Retaguarda Hospitalar: O Que é e Como Garantir o Benefício?

O Que é Retaguarda Hospitalar? 

A Retaguarda Hospitalar nada mais é do que uma equipe de médicos renomados que não fazem parte da rede credenciada coberta por um convênio ou que não são contratados pelos hospitais onde ela é oferecida. 

De forma resumida, são profissionais especializados e considerados referência em suas áreas de atuação, que ficam à disposição para auxiliar os beneficiários quando forem requisitados em hospitais de destaque.

Este é um benefício que costuma ser disponibilizado exclusivamente nos planos de saúde Premium, ou seja, aqueles de alto padrão. Isso porque os custos são mais elevados devido ao nível sofisticado de assistência. 

Algumas opções de operadoras de saúde que oferecem cobertura para retaguarda são: Amil (Linha Amil One), SulAmérica (Prestige), Bradesco Saúde (Top Premium) e Central Nacional Unimed (Exclusivo). 

Vale ressaltar que, se você não for beneficiário de um convênio que ofereça cobertura para a retaguarda hospitalar, mas for indicado a se consultar com um profissional específico dela, precisará pagar os seus honorários médicos. 

Como Funciona a Retaguarda Hospitalar?  

O serviço de retaguarda hospitalar é pouco conhecido pelos beneficiários de planos de saúde, justamente por atender a um público bastante seleto e ser direcionado para convênios de alto nível. 

Trata-se de um benefício disponibilizado em determinadas operadoras, que visa promover exclusividade e maior excelência na assistência prestada aos contratantes de planos médicos premium.  

Normalmente, costuma atender em hospitais particulares reconhecidos tanto no Brasil, quanto no exterior, como é o caso, por exemplo, do Hospital Israelita Albert Einstein. 

Além disso, os especialistas parceiros que fazem a retaguarda nessas unidades e prestam auxílio aos beneficiários, também são selecionados de forma criteriosa, possuindo uma qualificação diferenciada e de alto padrão. 

Nesta assistência, o profissional não precisa, necessariamente, ser funcionário do hospital em que o atendimento é realizado ou ser credenciado ao plano que oferece cobertura, sendo chamado apenas quando necessário. 

Quais as Principais Vantagens da Retaguarda em Hospitais?

Justamente por não estar disponível no sistema público e/ou na maioria dos planos de assistência médica, o serviço de retaguarda hospitalar promove fácil acesso aos melhores tratamentos. 

Outro grande diferencial é o fato de que os médicos costumam prestar atendimento prioritário para os beneficiários, já que são acionados especificamente para dar apoio e suporte nestes tipos de situação. 

Desta forma, o cliente consegue ajuda qualificada mais rapidamente, sem burocracia e com tempo de espera reduzido. 

A variedade de especialidades também é algo benéfico. Entre as mais requisitadas, podemos destacar: cardiologia, cirurgia pediátrica, gastroenterologia, genética e neurocirurgia. 

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Como Garantir Esse Diferencial?

A forma mais comum de conseguir acesso aos profissionais que fazem a retaguarda hospitalar em centros renomados é através da contratação de um plano médico, sendo um benefício mais popular em convênios empresariais. 

Porém, algumas categorias contratadas na modalidade coletivo por adesão de operadoras como Bradesco Saúde, Amil e SulAmérica, também possibilitam usufruir desse diferencial.  

Ainda existem exceções – como é o caso da Kipp Saúde – que oferecem cobertura para retaguarda hospitalar às pessoas físicas através de planos individuais ou familiares. 

Vale a pena ressaltar, entretanto, que eles tem custos mais elevados em decorrência da qualidade e quantidade de vantagens oferecidas. 

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Todos os Planos Médicos Possuem a Retaguarda?

Não! Como foi mencionado ao decorrer deste conteúdo, os planos de saúde que costumam oferecer cobertura para retaguarda hospitalar são mais caros, justamente por pertencerem a uma linha de produtos premium. 

Por isso, não são todas as operadoras que contam com o benefício, já que o investimento é alto e as despesas médicas maiores.  

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Posso Contratar Separadamente?

O serviço de retaguarda hospitalar não costuma ser disponibilizado para contratação individual, se tratando de uma vantagem que algumas operadoras oferecem como cobertura extra em convênios médicos. 

Entretanto, existem situações onde o próprio hospital pode sugerir o encaminhamento para um especialista pertencente ao time de retaguarda. Nesse caso, o paciente ficará responsável por pagar os honorários. 

O Que Normalmente Compõe a Retaguarda Hospitalar?

Os médicos que fazem a retaguarda hospitalar podem ser especializados em diferentes áreas do setor da saúde, porém, costumam atuar em setores específicos, sobretudo em casos que necessitam de suporte personalizado. 

Trata-se de um serviço utilizado, principalmente, em situações classificadas como urgentes (não apresenta risco de vida, mas requer suporte prioritário) ou emergentes (ameaçam a vida do paciente se não forem solucionadas). 

Além disso, pacientes que sofrem com doenças crônicas também costumam ter cobertura para utilizar o serviço. 

A seguir, confira mais detalhadamente em quais departamentos a equipe de retaguarda hospitalar costuma prestar auxílio. 

UTI Adulto

Como o próprio nome sugere, essas Unidades de Tratamento Intensivo (UTI) são direcionadas para o público adulto, ou seja, com idade acima de 14 ou 18 anos, dependendo das regras de aceitação de cada hospital. 

A equipe de retaguarda hospitalar desse setor tem o objetivo de prestar atendimento qualificado para casos graves ou de risco, contando com recursos e infraestrutura de ponta para auxiliar os pacientes. 

UTI Neonatal

O grande diferencial da UTI Neonatal é o fato dela ser direcionada para prestar cuidados multidisciplinares aos recém-nascidos, sobretudo, aqueles que nasceram de parto prematuro. 

Trata-se de uma sub especificidade da pediatria que costuma disponibilizar a assistência de médicos, enfermeiros, nutricionistas, fisioterapeutas e psicólogos, visando ajudar no desenvolvimento do bebê. 

Unidade de Terapia Semi-Intensiva

Os pacientes atendidos pelos médicos de retaguarda hospitalar nas Unidades Semi-Intensivas costumam estar em uma situação mais estável, diferentemente dos que ficam internados na UTI. 

É comum, por exemplo, casos relacionados a pré ou pós-operatório de determinadas cirurgias, bem como internações com foco em diagnósticos ou terapias. 

Entretanto, mesmo que sejam ocorrências mais simples, ainda é necessário que tenham um acompanhamento médico qualificado e que fiquem em observação. 

Como Consultar os Hospitais Que Possuem Esse Serviço?

Da mesma forma que a retaguarda hospitalar está incluída em poucos convênios médicos e é direcionada para um grupo exclusivo de beneficiários, as unidades que a oferecem também são bastante específicas. 

Por necessitar de um investimento alto, existem poucos hospitais que contam com esse diferencial. Além disso, os complexos que oferecem a vantagem são particulares e de alto padrão. 

Alguns dos principais, são: Hospital Israelita Albert Einstein, Hospital Pro Matre Paulista, Hospital Sírio-Libanês, Hospital São Camilo e Hospital Infantil Sabará.

Você pode consultar com um dos profissionais da Compare, a corretora mais bem avaliada do Google, quais são as unidades com retaguarda hospitalar mais próximas de você, de acordo com o estado em que reside. 

Principais Diferenças Entre a Equipe de Retaguarda e Um Hospital de Retaguarda

Por serem termos bastante similares, muitas pessoas acabam considerando a “equipe de retaguarda hospitalar” e o “hospital de retaguarda” como sinônimos. Entretanto, existe uma diferença bem simples entre eles.

Os hospitais de retaguarda são unidades de referência no que diz respeito à assistência médica para tratamentos e casos mais delicados. 

Eles costumam disponibilizar suporte adaptado, principalmente para pacientes com doenças crônicas e que necessitam de uma equipe multidisciplinar por um prazo mais longo. 

Por outro lado, a retaguarda hospitalar é um serviço premium que somente é acionado quando necessário, contando com um time de especialistas que são referência em diferentes áreas da medicina. 

Há Carências Para Retaguarda Hospitalar?

Caso você nunca tenha ouvido falar sobre as carências, saiba que elas se referem aos prazos contratuais que o beneficiário de um plano de saúde deve aguardar para poder realizar determinados procedimentos. 

Como a retaguarda hospitalar é um serviço adicional, oferecido como benefício em alguns convênios médicos, ela não costuma ter um período de espera.

O que pode acontecer é o paciente ainda não ter cumprido a carência para realizar o procedimento em questão, como um exame, por exemplo. 

Considerando que os prazos variam de acordo com o plano contratado, o mais indicado é conversar com um corretor ou consultar a sua operadora. 

Onde e Como Contratar Um Plano Com Esse Benefício?

Algumas pessoas se sentem receosas em buscar orçamento para um plano de saúde, por imaginarem que o processo de contratação é burocrático. Porém, adquirir um convênio com retaguarda nunca foi tão fácil como agora! 

Isso porque existem diversos profissionais especializados na corretagem de categorias de alto padrão. Conosco, por exemplo, você só precisa seguir essas 5 etapas: 

1. Solicite uma consultoria 100% online, especificando o preço que pretende pagar mensalmente, bem como suas preferências por unidades de atendimento específicas, modalidade (PF ou PJ) e idade;

2. O corretor fará um comparativo sob medida, te ajudará a escolher o plano ideal de acordo o seu perfil e pedirá os documentos necessários;

3. Após a apresentação da documentação, a operadora fará a aprovação ou declínio da proposta gerada pelo profissional;

4. Caso seja aceito(a) no convênio, o 1º boleto será liberado para pagamento e a carteirinha será liberada depois da compensação. 

5. Com o início da vigência do contrato, você deverá aguardar as carências do plano para utilizar os procedimentos e aproveitar o benefício de retaguarda hospitalar. 

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Fundada há cerca de 4 anos, a Compare Plano de Saúde é especialista em convênios médicos e odontológicos para pessoas físicas e jurídicas. 

Todos os planos mencionados neste conteúdo que oferecem cobertura para retaguarda hospitalar estão disponíveis para contratação com o nosso time de especialistas. 

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Os 3 Melhores Hospitais do Brasil Com Retaguarda Hospitalar

Anteriormente, fizemos a menção de alguns hospitais que oferecem esse serviço de prestígio aos beneficiários. 

Agora, iremos nos aprofundar ainda mais e te explicar com detalhes quais são os diferenciais dos 3 principais complexos hospitalares com retaguarda médica.  

1. Hospital Israelita Albert Einstein

Inaugurado em 1971, o Albert Einstein é um centro hospitalar que é referência nacional, tanto no âmbito de assistência médica-hospitalar, quanto no que se refere ao campo de ensino e pesquisa. 

Eleito pelo terceiro ano consecutivo como o Melhor Hospital da América Latina pela Newsweek, conta com unidades de atendimento no Alphaville, Morumbi, Ibirapuera, Vila Mariana, Jardins, Perdizes, Chácara Klabin, etc.

2. Hospital Sírio-Libanês

O Hospital Sírio-Libanês possui centros com ampla infraestrutura e variedade de especialidades médicas, atendendo a população que reside no estado de São Paulo e na capital do Brasil, situada no Distrito Federal. 

Sua fundação foi concretizada no ano de 1965, com investimento em alta tecnologia e na contratação do mais capacitado corpo clínico.  

Vencedor da 23ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Experiência do Cliente, no segmento “Hospitais – Serviços de Saúde”, o centro hospitalar é reconhecido em todo o Brasil como um dos melhores para ser atendido(a). 

3. Hospital Sabará

Considerado um dos hospitais mais prestigiados com foco nas crianças, o Sabará Infantil conta com mais de 300 profissionais para compor sua retaguarda hospitalar, atendendo cerca de 25 especialidades médicas. 

Apesar do nome sugerir que a unidade atende apenas o público mais jovem, outros campos são: oncologia, oftalmologia, cardiologia, odontologia, neurologia, urologia, genética, ginecologia e muitos outros. 

O complexo hospitalar também oferece assistência via telemedicina e atua no estado de São Paulo desde 1962 como referência em pediatria. 

Para saber mais sobre cada hospital citado acima, pedimos que entre em contato com um dos nossos consultores. Ele te dará todos os detalhes, sobre locais, serviço de atendimento, acomodação aceita por plano e muito mais.      

Dúvidas Frequentes Sobre Retaguarda Hospitalar (Guia Rápido)

Agora que você já conhece praticamente tudo sobre a retaguarda hospitalar, separamos os questionamentos mais recorrentes entre os interessados em usufruir desse tipo de serviço. Confira a seguir: 

Como Solicitar o Serviço de Retaguarda Hospitalar?

Quando necessário, o médico responsável pelo paciente poderá solicitar assistência da retaguarda hospitalar e o profissional irá se locomover até a unidade clínica ou hospitalar para prestar auxílio ao beneficiário. 

O Médico Quem Deve Recomendar a Retaguarda Hospitalar?

Normalmente, sim, o serviço costuma ser acionado em casos específicos, dependendo da gravidade, necessidade e preferência de cada paciente. 

A Operadora Pode Me Negar Esse Benefício?

A retaguarda hospitalar não é uma obrigação das operadoras de saúde e sim um benefício adicional. Portanto, caso não faça parte da cobertura contratada, o convênio pode declinar essa assistência.

Ainda tem dúvidas sobre a retaguarda médica? Escolha um dos nossos Canais de Atendimento e converse com um especialista no assunto!

Conclusão

Esperamos que este material tenha respondido todas as suas dúvidas sobre a retaguarda hospitalar, mas caso ainda tenha algum questionamento sobre como ela funciona, não hesite em perguntar para um profissional.

Aproveitando, continue navegando por nosso Blog de Saúde, nele você confere diversos assuntos relacionados a bem-estar e autoajuda, bem como convênios médicos, odontológicos e pets de todo Brasil.

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