Como cancelar o plano Unimed Cerrado
Neste conteúdo explicaremos como cancelar o plano Unimed Cerrado em poucos passos. Muitos beneficiários passam por problemas devido a falta de informação no site das operadoras, mas você já enfrentou dificuldades na hora de cancelar o convênio médico?
A Unimed Cerrado possui grande reconhecimento na região onde presta seus serviços e hoje conta com mais de 20 mil beneficiários, porém é muito comum que em determinado momento algum cliente queira saber como cancelar o plano Unimed Cerrado.
Os motivos que levam esse beneficiário a buscar informações sobre como cancelar o plano Unimed Cerrado são muitos, entre os principais estão: aumento das mensalidades, reajuste muito elevado, rede credenciada muito limitada etc.
Porém, uma das maiores preocupações dos beneficiários que pretendem cancelar o convênio médico são as multas e/ou taxas rescisórias, que podem ser aplicadas pela operadora em algumas situações.
Caso você ainda não saiba sobre as condições para a aplicação de multas rescisórias, não se preocupe pois iremos explicar tudo sobre isso mais adiante!
Confira no próximo tópico o passo a passo completo de como cancelar o plano Unimed Cerrado.
Antes disso, é preciso que fique claro que você pode entrar em contato com a operadora para verificar se há a possibilidade de adaptação às suas necessidades.
Passo a passo de como cancelar o plano Unimed Cerrado Individual ou Familiar
O pedido de cancelamento dos planos de saúde privados no Brasil é regulamentado pela ANS, dessa maneira os beneficiários que têm interesse em saber como cancelar o plano Unimed Cerrado podem solicitar a suspensão do contrato de três maneiras diferentes:
- presencialmente, na sede da operadora, em seus escritórios regionais ou nos locais por ela indicados;
- por meio de atendimento telefônico disponibilizado pela operadora; ou
- por meio da página da operadora na internet.
Sendo assim, a maneira mais simples de como cancelar o plano Unimed Cerrado é indo diretamente à Sede Administrativa da operadora, que fica localizada na Rua 8 A número 111, setor Aeroporto – Goiânia/Go, CEP: 74.075-240.
O horário dos atendimentos presenciais é das 8h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h00, de segunda a sexta-feira. Ademais, para os beneficiários com preferência pelo atendimento telefônico está disponível o SAC 0800 642 1560 em tempo integral (24 horas), todos os dias.
Caso você tenha interesse em receber informações claras sobre como cancelar o plano Unimed Cerrado é possível entrar em contato com a operadora através do Fale Conosco, um canal exclusivo para dúvidas, solicitações, reclamações, sugestões, elogios e denúncias.
Quando o cliente da operadora acessar a página do Fale Conosco haverá um formulário solicitando alguns dados pessoais e informações sobre o plano de saúde, após preencher todos os campos será possível enviar uma mensagem solicitando mais esclarecimentos sobre como cancelar o plano Unimed Cerrado.
Vale ressaltar que os beneficiários podem solicitar o cancelamento a qualquer momento que desejarem, porém é necessário que esteja adimplente junto à operadora. Caso existam dívidas é importante que o contratante esteja ciente que mesmo após a suspensão do plano as dívidas permanecem em aberto.
Obrigações da operadora no cancelamento dos planos individuais ou ou familiares
Conforme está prevista na Resolução Normativa nº 412, que regulamenta os pedidos de cancelamento, a operadora deverá fornecer ao beneficiário comprovante do recebimento de sua solicitação de cancelamento do contrato de plano de saúde individual ou familiar:
- As solicitações realizadas de forma presencial serão comprovadas pela entrega imediata do respectivo comprovante.
- As solicitações realizadas por meio de contato telefônico serão comprovadas pelo fornecimento imediato do protocolo de atendimento ao beneficiário.
- As solicitações realizadas por meio de acesso à página da operadora na internet serão comprovadas pela emissão de resposta automática e de protocolo ao beneficiário.
Ainda restaram dúvidas sobre como cancelar o plano Unimed Cerrado? Converse com um dos nossos consultores e receba orientação profissional sobre o cancelamento do convênio médico.
Como cancelar o plano Unimed Cerrado Empresarial ou Coletivo por Adesão
Muitas empresas contratam o convênio médico Unimed para seus funcionários, mas é comum que os colaboradores se sintam em dúvida sobre como cancelar o plano Unimed Cerrado, afinal, a quem deverão procurar para suspender a assistência médica?
Talvez na modalidade empresarial seja ainda mais simples do que em contratos individuais, pois basta que o funcionário, beneficiário titular, entre em contato com a própria empresa onde trabalha, normalmente com o setor Recursos Humanos, e solicite a exclusão de beneficiário e dependentes, se houver.
Conforme prevê a Agência Reguladora, após o funcionário manifestar a intenção de cancelar o plano, a empresa deverá informar à operadora, para que esta tome as medidas cabíveis, em até 30 dias.
Caso a empresa não cumpra tal prazo, o beneficiário titular poderá solicitar a exclusão diretamente à operadora, que terá a responsabilidade de fornecer ao consumidor o comprovante de recebimento da solicitação – ficando o plano cancelado a partir desse momento.
Como cancelar o plano Unimed Cerrado Coletivo por Adesão
Na modalidade Coletivo por Adesão os beneficiários que desejam saber como cancelar o plano Unimed Cerrado devem entrar em contato com a pessoa jurídica contratante para solicitar a exclusão do contrato.
Contudo, o beneficiário também pode entrar em contato diretamente com a Administradora de Benefícios (quando houver essa possibilidade) ou com a própria operadora do plano de saúde. Em todos os casos o consumidor deverá receber o comprovante de recebimento da solicitação.
Ainda ficou com dúvidas sobre como cancelar o plano Unimed Cerrado nas modalidades Empresarial e Coletivo por Adesão? Para mais esclarecimentos entre em contato com um dos nossos consultores!
Saiba como funciona a aplicação de multas e/ou taxas rescisórias
Como já havíamos mencionado anteriormente, as multas e taxas rescisórias são uma das maiores preocupações dos beneficiários que desejam seguir com o passo a passo de como cancelar o plano Unimed Cerrado, mas será que as operadoras podem efetuar esse tipo de cobrança?
A resposta é sim, porém isso varia de acordo com as condições previstas no contrato do cliente. Normalmente as operadoras só aplicam multas rescisórias em casos onde o beneficiário não cumpriu o prazo de permanência mínima no plano, que corresponde aos 12 (doze) primeiros meses do contrato.
O valor da multa rescisória também pode variar de acordo com as condições previstas no contrato, mas normalmente a cobrança está entre o preço de 3 (três) mensalidades ou todas as mensalidades restantes para completar o prazo mínimo (doze meses).
Praticamente todas as operadoras exigem que esse prazo seja cumprido e caso isso não ocorra poderá haver a aplicação de multa rescisórias. Neste caso, é recomendado aos clientes que buscam saber como cancelar o plano Unimed Cerrado, verificar previamente se essa cláusula contratual já foi cumprida.
Uma maneira muito simples de consultar esse tipo de informação é solicitando a carta de permanência Unimed Cerrado, que é um documento que comprova o tempo em que o plano de saúde esteve ativo e por sua vez, confirmando se o prazo mínimo no contrato já foi concluído.
Esse documento é muito importante tanto para o beneficiário que deseja cancelar o convênio médico como para aquele que tem interesse em mudar de plano de saúde, pois a carta de permanência possibilita a redução de carências no novo contrato.
Ainda restaram dúvidas sobre como cancelar o plano Unimed Cerrado? Então não perca tempo, solicite ajuda de um profissional e nós realizamos o cancelamento para você!
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