O Que Fazer Para Cancelar o Plano De Saúde Santa Helena?
Se você chegou neste conteúdo buscando como cancelar o plano de saúde Santa Helena, saiba que chegou ao lugar certo. Acompanhe esse artigo com o passo a passo de como encerrar o plano de forma rápida e sem burocracia.
Saiba que, este conteúdo além de te explicar como cancelar o plano de saúde Santa Helena, também vai te informar como é possível reduzir suas carências e ficar livre de possíveis multas com a nova operadora.
Aproveite para solicitar uma cotação online e conseguir desconto de até 30% no seu novo convênio médico.
Qual o Risco de Cancelar o Plano de Saúde Santa Helena?
Essa é uma das principais dúvidas dos clientes que desejam saber como cancelar o plano de saúde Santa Helena.
É importante estar ciente que a operadora pode aplicar multas ou alguma taxa na hora de rescindir o contrato, mas isso só acontece mediante algumas situações, entenda melhor.
Normalmente, o que leva a operadora a aplicar multa ou cobrar alguma taxa é porque, normalmente, o beneficiário não cumpriu a permanência mínima estabelecida no plano de saúde, que é de 12 meses.
Por isso, é importante respeitar o tempo de permanência mínima no convênio médico antes de realizar uma portabilidade ou migração para uma nova operadora.
Se houver alguma dúvida sobre há quanto tempo você está no plano, antes de seguir o passo a passo de como cancelar o plano de saúde Santa Helena, entre em contato com a seguradora e verifique essa informação.
Confira também sobre a carta de permanência Santa Helena.
Quais Situações Levam a Santa Helena a Cancelar o Plano do Cliente?
Embora não seja uma prática comum da operadora, há casos em que é necessário cancelar o plano de saúde Santa Helena por descumprimento de regras por parte do cliente. Veja abaixo algumas situações:
- O cliente cometeu alguma fraude e a mesma foi descoberta, então a operadora automaticamente efetua o cancelamento;
- O cliente possui mensalidades em atraso de mais de 60 dias.
De toda forma, para o último caso mencionado, o cancelamento do convênio só pode acontecer com a condição de que o cliente tenha recebido um aviso prévio da operadora até o 50º dia do atraso.
Portabilidade de Plano ou Migração, Qual Modalidade Escolher na Hora de Trocar de Convênio Médico?
Se você deseja saber como cancelar o plano de saúde Santa Helena, sem dúvidas, vai procurar por outro convênio em seguida. Que tal saber sobre as opções antes de ingressar em uma nova operadora?
Então, saiba como funciona a migração e a portabilidade antes de ir para a parte de como cancelar o plano de saúde Santa Helena.
Normalmente, o processo mais utilizado pelos clientes é a migração de plano, um método que costuma ser sem burocracia e sem muitas exigências por parte da operadora.
Já a portabilidade é o direito que o beneficiário tem de mudar de plano de saúde sem a necessidade de cumprimento de períodos de carências ou cobertura parcial temporária, desde que cumpra as regras da ANS.
Como Cancelar o Plano de Saúde Santa Helena? [Passo a Passo]
Muitos beneficiários imaginam que o passo a passo de como cancelar o plano de saúde Santa Helena é algo muito complicado, mas isso não é verdade.
A seguir você vai poder conferir o passo a passo do cancelamento, mas atenção: por se tratar de um convênio empresarial, caso você não seja o titular, não será possível fazer o cancelamento.
Os colaboradores de uma empresa que fazem parte do plano de saúde devem solicitar a exclusão do contrato ao invés do cancelamento. Isso é feito diretamente com o departamento de Recursos Humanos da empresa.
Como Cancelar o Plano de Saúde Santa Helena presencialmente
Para o beneficiário que tem a disponibilidade de cancelar o plano presencialmente, basta ter todos os documentos pessoais em mãos junto com a carteirinha do convênio e se dirigir ao endereço:
- Rua Bering, 114 – Jardim do Mar – São Bernardo do Campo – SP De 2ª a 6ª feira das 08h às 17h30m – Exceto feriados.
Como Cancelar o Plano de Saúde Santa Helena online
Para realizar o cancelamento pela internet, é necessário que o beneficiário acesse Santa Helena Saúde/Fale-conosco, coloque o CPF ou número da carteirinha e a senha.
Ao abrir a página do cliente, entre em contato com a operadora para saber qual é o procedimento de como cancelar o plano de saúde Santa Helena.
Como Cancelar o Plano de Saúde Santa Helena pelo telefone
O SAC Santa Helena, está disponível 24 horas para que os clientes possam entrar em contato a qualquer momento através do número 0800 191 817.
A ligação é gratuita e ao entrar em contato com o atendente, basta solicitar mais informações sobre como cancelar o plano de saúde Santa Helena.
Como cancelar o Plano Individual ou Familiar
Nessa modalidade de contratação, a solicitação ocorre de maneira prática: basta o titular entrar em contato com a operadora e solicitar o cancelamento do plano ou a exclusão de um beneficiário dependente em especial.
Como cancelar o Plano Coletivo Empresarial
Nesse tipo de plano a empresa é que deve fazer a solicitação, o colaborador comunica o RH sobre o desejo de se desvincular do plano de saúde, e a empresa entra em contato com a operadora.
Como cancelar o Plano Coletivo Por Adesão
Nos planos coletivo por adesão, o beneficiário titular deve entrar em contato com a Administradora e solicitar o cancelamento.
Quais São as Obrigações das Operadoras Diante de Pedido de Cancelamento de Plano de Saúde?
Após receber a solicitação do cancelamento, a operadora ou Administradora de Benefícios deve fornecer informações claras ao consumidor, confira algumas obrigações que as prestadoras de serviços têm:
- Informar que para um novo plano será necessário o cumprimento de novos períodos de carência;
- Informar sobre a perda do direito à portabilidade de carências, caso não tenha sido este o motivo do pedido;
- Informar que o pedido de cancelamento tem efeito imediato e caráter irrevogável do contrato, a partir da ciência da operadora ou administradora de benefícios;
- Informar que despesas decorrentes de eventuais utilizações dos serviços pelos beneficiários após a data de solicitação de cancelamento do plano de saúde, correrão por conta do cliente.
Entre essas obrigações, há muitas outras; para consultar todas as obrigações da operadora acesse o site da ANS ou entre em contato com um dos nossos especialistas.
Como Funciona Reembolso de Convênio Santa Helena?
Muitos planos possuem reembolso e este é um benefício que facilita a vida do beneficiário, o que deve ser levado em consideração antes de seguir com o passo a passo de como cancelar o plano de saúde Santa Helena.
Para garantir o reembolso, é necessário apresentar para sua operadora a nota fiscal e um documento assinado pelo médico contendo o diagnóstico e discriminando os serviços prestados.
Por isso, se possível, o ideal é se informar sobre as exigências específicas do seu plano antes de agendar a consulta ou qualquer outro serviço clínico ou hospitalar.
Qual o Prazo Legal Para Cancelamento de Um Plano de Saúde?
O cancelamento do plano de saúde Santa Helena segue as regras do Código de Defesa do Consumidor, que afirma que o consumidor pode se arrepender de uma compra ou cancelamento em até sete dias.
Dessa forma, caso você tenha cancelado o seu plano de saúde Santa Helena e ainda dentro desse prazo, se arrepender, é possível reverter a situação em até sete dias.
Qual É a Multa de Cancelamento do Plano de Saúde Santa Helena?
Ao cancelar o plano de saúde Santa Helena é cobrado uma multa caso o beneficiário decida pela rescisão contratual antes de cumprir o prazo de permanência exigido no convênio (12 meses).
Fique atento, pois só é permitido cobrar multas dos usuários que solicitarem o cancelamento antes do prazo mínimo de 12 meses de vigência, sendo ilegal a solicitação de outros pagamentos intitulados como multas.
Quem Pode Cancelar O Plano de Saúde Santa Helena?
Saiba que o pedido de cancelamento do plano de saúde Santa Helena somente pode ser solicitado apenas pelo titular do convênio médico, ou seja, beneficiários dependentes não podem fazer a solicitação.
Isso significa que um dependente não pode sair do plano? Não, significa que se um dependente desejar cancelar o plano é necessário que o titular do contrato entre em contato com a operadora e solicite a exclusão.
Em planos empresariais, o colaborador contata o setor de Recursos Humanos e a empresa faz a solicitação. Em planos individuais ou familiares, o titular precisa apenas entrar em contato com a operadora.
Conclusão
Você enfrentou alguma dificuldade ou não conseguiu seguir o procedimento de como cancelar o plano de saúde Santa Helena?
Caso isso tenha ocorrido, entre em contato com um dos consultores da Compare e receba ajuda.
Envie uma mensagem de texto para o nosso WhatsApp (11) 95591-3910 e receba ofertas de planos de saúde com até 30% de desconto na 1ª mensalidade.
Antes de seguir o passo a passo de como cancelar o plano de saúde Santa Helena, solicite uma cotação de preços com a Compare e conheça outras opções de planos de saúde.
Compare, contrate e economize!
Promoções mensais com até 40% de desconto
Fale agora com um especialista em plano de saúde
Faça agora mesmo uma cotação personalizada com um de nossos especialistas em planos de saúde e confira as melhores opções para você. É mais rápido, seguro, gratuito e totalmente online!
