CARTA DE PERMANÊNCIA PROMED
Conheça todos os benefícios da carta de permanência Promed e aprenda como solicitar o documento junto à operadora do plano de saúde.
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Está com dificuldades para solicitar a carta de permanência Promed? A Compare Seguros ajuda você com isso! Neste conteúdo explicaremos para que serve o documento, como solicitá-lo junto à operadora e como aproveitar os benefícios que a carta de permanência Promed oferece ao beneficiário do plano de saúde.
A Promed Assistência Médica é uma das operadoras de planos de saúde mais respeitadas de Minas Gerais e atualmente já atende mais de 118 mil beneficiários, por conta disso é comum que novos clientes contratem os serviços médicos da operadora, enquanto outros beneficiários mais antigos queiram cancelar o convênio, mas sem a carta de permanência Promed fica muito mais difícil contratar um novo plano de saúde.
Mas para que a carta de permanência Promed serve? A carta de permanência Promed nada mais é que um documento que comprova o tempo em que o cliente esteve com o convênio médico ativo, isto é, a carta serve como comprovante de que o beneficiário cumpriu tanto o tempo de permanência mínima quanto todas as carências exigidas no plano.
Desta forma, com a carta de permanência Promed em mãos, o cliente consegue fazer a Migração ou a Portabilidade para outro plano de saúde e ainda conquistas benefícios, como a redução de carência. Entenda melhor sobre tudo isso no tópico abaixo.
COMO USAR A CARTA DE PERMANÊNCIA PROMED?
A carta de permanência Promed é ideal para os clientes que estão pensando em cancelar o atual convênio e contratar outro plano, seja ele mais acessível ou com coberturas melhores, pois com este documento o beneficiário poderá conquistar redução de carências ou fazer a portabilidade de carências que já foram cumpridas no plano atual.
Mas como isso é possível? A primeira opção é a Migração de Plano, que é quando o beneficiário solicita a carta de permanência Promed e depois negocia diretamente com a nova operadora para obter condições especiais e redução de carências. Algumas operadoras já oferecem o benefício de redução de carências para clientes advindos de planos de saúde congêneres e com pelo menos 6 meses de permanência no antigo convênio médico.
A outra opção é a Portabilidade, que é outro meio de mudança de plano, só que todo o processo deve ocorrer de acordo com as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Nesta modalidade o cliente também deverá apresentar a carta de permanência Promed, para que assim seja comprovado o cumprimento de carências e se o tempo de permanência mínima foi ou não cumprido. Veja a seguir quem pode fazer a portabilidade e em quais condições:
- Para ter direito à portabilidade é preciso manter o vínculo ativo com o plano atual, ou seja, não realizar o cancelamento antes da portabilidade;
- É necessário estar adimplente junto à operadora, isto é, não ter dívidas de mensalidades atrasadas;
- Também é preciso ter cumprido o tempo de permanência exigido no plano, no caso da 1ª portabilidade este prazo é de no mínimo dois anos ou três se tiver cumprido cobertura parcial temporária, no caso da 2ª portabilidade é preciso ter no mínimo um ano de permanência no plano ou no mínimo dois anos se o cliente mudar para um plano com coberturas não previstas no plano de origem.
Na Portabilidade de plano é possível fazer o reaproveitamento de carências e por isso é tão importante ter a carta de permanência Promed em mãos na hora de fazer a mudança de plano. Além disso, todo o processo de portabilidade de carências pode ser feito online, através do Guia ANS de Planos de Saúde. Entenda melhor sobre a Portabilidade de plano de saúde neste outro artigo.
INFORMAÇÕES SOBRE A PORTABILIDADE DE CARÊNCIAS
Os beneficiários de todas as modalidades de contratação de planos de saúde podem fazer a portabilidade de carências via Guia ANS de Planos de Saúde (individuais/familiares, coletivos por adesão ou coletivos empresariais). Confira algumas outras dúvidas sobre portabilidade de carências a seguir:
- Existe um período limite para solicitar a portabilidade? A portabilidade pode ser feita a qualquer tempo, desde que cumpridos os prazos mínimos de permanência no plano;
- Precisa ter compatibilidade de cobertura no novo plano? É permitido mudar para um plano com tipo de cobertura maior que o de origem, cumprindo apenas carência para as novas coberturas;
- Como fica o relatório de compatibilidade? O protocolo é enviado de forma eletrônica, através do novo Guia ANS de Planos de Saúde.
O QUE É TEMPO DE PERMANÊNCIA MÍNIMA?
Praticamente todas as operadoras de planos de saúde do Brasil exigem que o cliente cumpra o tempo de permanência mínima no convênio médico, isto é, o beneficiário tem de manter o plano ativo por no mínimo 12(doze) meses contados a partir da data de vigência do contrato.
Mas se o cliente quiser cancelar o plano antes de cumprir o tempo de permanência mínima? Neste caso a operadora poderá cobrar multas ou taxas no ato da rescisão contratual. Portanto, caso você queira conferir se já consta no seu convênio médico o cumprimento desse prazo, solicite a carta de permanência Promed.
Para entender melhor sobre multas e taxas de rescisão contratual, confira o conteúdo sobre como cancelar o plano de saúde Promed.
Veja no tópico a seguir o quais são as carências exigidas no plano de saúde Promed e se você já cumpriu todas elas.
SAIBA SE VOCÊ JÁ CUMPRIU AS CARÊNCIAS EXIGIDAS NO PLANO ATUAL
Ainda não sabe o são as carências exigidas pelo seu plano de saúde? Nós vamos explicar para você. Ocasionalmente todas as operadoras exigem que os clientes cumpram carências, que nada mais é que um prazo determinado no plano onde o beneficiário não pode utilizar os serviços médicos para realizar certos procedimentos.
Solicitar a carta de permanência Promed é algo muito simples e que permite ao beneficiário saber se já cumpriu parcialmente ou totalmente as carências exigidas no plano, porém, você também pode conferir quais são essas carências na tabela abaixo:
Procedimentos | Carências Contratuais |
Urgência e emergência | 24 horas |
Transporte aeromédico | 24 horas |
Consultas e exames simples | 30 dias |
Exames especiais | 180 dias |
Cirurgias ambulatoriais e demais cirurgias | 180 dias |
Diálise, hemodiálise, fisioterapia, quimioterapia e radioterapia | 180 dias |
Demais procedimentos | 180 dias |
Internações cirúrgicas, clínicas e psiquiátricas | 180 dias |
Parto a termo | 300 dias |
Doenças ou lesões preexistentes | 24 meses |
Veja no próximo tópico como solicitar a sua carta de permanência Promed.
PASSO A PASSO DE COMO SOLICITAR A CARTA DE PERMANÊNCIA PROMED
Clientes da operadora Promed podem contar com um Canal de Atendimento exclusivo para solicitações e dúvidas sobre os serviços oferecidos no plano, porém, alguns clientes ainda possuem dificuldades na hora de solicitar a carta de permanência Promed. Confira a seguir o passo a passo completo que a Compare Seguros preparou para te ajudar:
SOLICITAR CARTA DE PERMANÊNCIA PROMED POR TELEFONE
- Passo 1: Para solicitar a carta de permanência Promed é preciso estar com os documentos pessoais sempre em mãos (RG, CPF e número da Carteirinha do Convênio);
- Passo 2: Entre em contato com a operadora e solicite o documento através da Central de Atendimento pelo número (31) 3025-4800 para BH e Região Metropolitana ou 0800 600 7727 para Interior de MG e demais estados;
- Passo 3: Não se esqueça de anotar o número de protocolo do atendimento, pois ele poderá servir como comprovante da sua solicitação da carta de permanência Promed.
Agora que você já sabe como é fácil solicitar a carta de permanência Promed confira este outro conteúdo sobre como cancelar o plano de saúde Promed e saiba todas as informações úteis para não pagar multas e taxas cobradas no ato da rescisão contratual.
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