CARTA DE PERMANÊNCIA MEDSÊNIOR
Veja todos os benefícios da carta de permanência Medsênior e confira como solicitar o documento junto à operadora do plano de saúde.
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que oferece alguns benefícios que pode ser de seu interesse para quando quiser mudar de plano, chamado carta de permanência Medsênior? Pois, bem! A carta de permanência é um documento fornecido pela operadora e está disponível para quando você quiser consultar sobre as suas informações em relação ao plano contratado.
Nela constam informações que são essenciais como o nome completo do titular, tipo de acomodação contratada no plano, nome do plano, data de vigência do contrato, modalidades, etc.
Conforme mencionamos, a carta de permanência Medênior pode ser solicitada quando você deseja contratar um novo plano, além disso, ela permite que você consiga reduzir carências no novo plano contratado.
O beneficiário tem a opção de efetuar o cancelamento do plano de saúde, mas, caso ele deseje migrar para um novo plano ou realizar uma portabilidade, ele deverá em ambos os casos, solicitar a carta de permanência Medsênior primeiro para realizar esses serviços.
Apesar dela permitir a redução carências, caso você mude para um novo plano que as coberturas não eram previstas, terá de cumprir essas novas coberturas, pois são regras da Agência Nacional de Saúde (ANS).
Se o titular deseja apenas saber a quanto tempo está ativo no plano para uma precaução, a carta de permanência Medsênior permite que ele tenha essa informação, pois, como mencionamos anteriormente, ela apresenta a data de vigência do contrato.
Seja qual for a sua intenção, vamos explicar todo o intuito da carta de permanência Medsênior e como você deve utilizá-la, além de descobrir sobre os pagamentos de carências e multas em caso de rescisão, continue acompanhando!
QUANDO DEVO SOLICITAR A CARTA DE PERMANÊNCIA MEDSÊNIOR?
Embora este seja o seu primeiro plano de saúde contratado, mas por algum motivo você deseja cancelar o plano, como mencionado, você deve solicitar a carta de permanência Medsênior caso deseje cancelar e mudar para um novo plano.
Para fazer uma migração de plano, por exemplo, você deve primeiro conhecer operadoras congêneres ao Medsênior, para que seja possível fazer a mudança com a carta de permanência Medsênior e com isso, também reduzir as carências.
Mas, quando o titular deseja fazer uma portabilidade de plano, a carta de permanência Medsênior também deverá ser utilizada para a finalização do processo e isso deve ser feito online seguindo o Guia da ANS.
Alguns beneficiários acabam se confundindo com o tempo de permanência, mas isso está previsto em qualquer contrato. Em sua maioria, os contratos têm tempo mínimo de 12 meses, devendo o beneficiário permanecer nesse período.
Caso o titular queira cancelar o plano antes do prazo estimado, a operadora poderá cobrar multas e taxas de cancelamento, ainda assim, se houver atraso no pagamento, a dívida também ficará em aberto.
COMO FUNCIONA A PORTABILIDADE DE CARÊNCIAS?
Se o titular cumpriu parcialmente ou totalmente as carências em seu convênio médico, poderá realizar a portabilidade dessas carências para o novo plano de sua escolha.
A portabilidade é realizada online através do Guia ANS de Planos de Saúde e o titular deve seguir toda a orientação fornecida. Portanto, saiba como funciona essa portabilidade de acordo com o órgão:
- Quem pode fazer a portabilidade de carências? Os beneficiários de todas as modalidades de contratação (planos individuais/familiares, coletivos por adesão ou coletivos empresariais);
- Existe um período limite para solicitar a portabilidade? A portabilidade pode ser feita a qualquer tempo, desde que cumpridos os prazos mínimos de permanência no plano;
- Precisa ter compatibilidade de cobertura no novo plano? É permitido mudar para um plano com tipo de cobertura maior que o de origem, cumprindo apenas carência para as novas coberturas;
- Como fica o relatório de compatibilidade? O protocolo é enviado de forma eletrônica, através do novo Guia ANS de Planos de Saúde.
Vale ressaltar que para fazer a migração ou a portabilidade, não pode se esquecer da carta de permanência Medsênior, sem ela, a operadora não atenderá à sua solicitação.
COMO SEI QUE JÁ CUMPRI TODAS AS CARÊNCIAS DO MEU PLANO?
Lembra que falamos que com a carta de permanência Medsênior você consegue ver o tempo que está ativo no plano? Então, ela também permite que você tenha noção e quais carências já foram cumpridas, se foi parcialmente ou totalmente.
Por isso, ela é utilizada para que você tenha toda essa informação e esteja mais seguro antes de cancelar o plano sem que precise continuar cumprindo as carências que ainda faltam. Veja quais são as carências exigidas pela operadora antes de saber como solicitar a carta de permanência Medsênior:
| Procedimentos | Carência Contratual |
| Urgência, emergência e acidente pessoal | 24 horas |
Consultas médicas | 30 dias |
| Exames simples: Exames simples de radiografias, laboratório e eletrocardiograma. | 30 dias |
| Exames e procedimentos complexos I: Exames laboratório – biologia molecular, imunológico e hormonais; radiografias contrastadas; ultrassom simples; mamografia; teste ergométrico. | 90 dias |
Exames e procedimentos complexos ll: Teste alérgico; densitometria. | 120 dias |
Exames e procedimentos de alta complexidade e fisioterapia | 180 dias |
| Saúde Mental | 180 dias |
| Internações | 180 dias |
| Doenças e lesões preexistentes com opção de cobertura parcial temporária – CPT. | 24 meses |
PASSO A PASSO DE COMO SOLICITAR A CARTA DE PERMANÊNCIA MEDSÊNIOR
Caso tenha entendido para que serve e como a carta de permanência Medsênior pode ser utilizada, vamos te ensinar como você deve solicitá-la com a operadora para que os novos processos sejam realizados, confira a seguir:
COMO SOLICITAR A CARTA DE PERMANÊNCIA MEDSÊNIOR PELO TELEFONE
Para solicitar a carta de permanência Medsênior por e-mail, você pode entrar em contato com a operadora através do telefone 0800 605 5505 ou 4007-2001 e fale com o atendente sobre a solicitação.
COMO SOLICITAR A CARTA DE PERMANÊNCIA MEDSÊNIOR PRESENCIALMENTE
Para solicitar a carta de permanência Medsênior presencialmente, o titular deve se dirigir até o endereço da Medsênior: R. Pedro Fonseca, 170 – Monte Belo, Vitória – ES. A operadora pode fornecer o documento no ato da solicitação ou em até 5 dias úteis.
Após ter solicitado a carta de permanência, você pode conferir passo a passo de como cancelar o plano de saúde Medsênior. Caso ainda não conheça alguma operadora congênere, você pode perguntar para um dos nossos consultores ou se preferir fazer a portabilidade, basta seguir o Guia da ANS.
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Se você deseja saber mais informações sobre a carta de permanência Medsênior, o time da Compare Seguros pode auxiliar você a solicitar o requerimento. Basta entrar em contato por telefone (11) 4301-1390 ou enviar uma mensagem de texto para o nosso WhatsApp (11) 91935-4410.
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