CARTA DE PERMANÊNCIA LIBERTÉ SAÚDE
A Liberté Saúde faz parte do Grupo São Francisco, um importante convênio que oferece diversos planos de saúde e com preços acessíveis, mas você sabia que o plano também oferece a carta de permanência Liberté Saúde para ser utilizada em alguns benefícios?
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É normal contratar um plano de saúde e não estar mais satisfeito com ele durante um tempo ativo, por isso, você tem total direito de querer cancelar o plano de saúde Liberté e ir para um novo plano de sua preferência.
Embora você não saiba, mas a carta de permanência Liberté Saúde é um documento valioso, pois caso você não saiba a quanto tempo está ativo no plano, ela pode te fornecer essa informação.
Além disso, a carta possui todas as informações sobre o titular, bem como o plano contratado por ele, tipo de acomodação, modalidade, se há ou não coparticipação e data de vigência.
Por isso, se você deseja cancelar o plano e realizar a portabilidade ou migração para um novo plano, você deve sim usar a carta de permanência Liberté Saúde, pois você consegue garantir vantagens, como redução de carências em um novo seguro.
Se essa realmente for a sua intenção, confira tudo que a Compare Seguros preparou para você entender como usá-la como um benefício e quai são os melhores meios para contratar um novo seguro ideal para você.
QUANDO DEVO SOLICITAR A CARTA DE PERMANÊNCIA LIBERTÉ SAÚDE?
Como falamos anteriormente, o beneficiário tem direito de solicitar a carta de permanência Liberté Saúde quando desejar mudar de plano para um congênere. O que quer dizer isso? O plano deve ser compatível ao atual, como, por exemplo, com o mesmo preço ou cobertura.
Caso ele deseje realizar a portabilidade de plano ele também deve usar a carta de permanência Liberté Saúde para realizar o procedimento seguindo as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
O beneficiário também deve seguir o Guia de Portabilidade disponibilizado pelo órgão, por isso, se certifique antes de cancelar o seu plano e saiba como funciona esse processo.
No entanto, existe um tempo de permanência mínima no contrato que são 12 meses e isso está descrito em todo contrato de plano de saúde. Caso o cliente queira cancelar o plano de saúde Liberté, poderá sofrer multas ou taxas de cancelamento por estar rescindindo o contrato antes desse prazo.
COMO FUNCIONA A PORTABILIDADE DE CARÊNCIAS?
Caso você tenha cumprido parcialmente ou totalmente as carências em seu plano de saúde, você poderá realizar a portabilidade dessas carências para o novo plano de sua preferência.
A portabilidade é realizada online através do Guia ANS de Planos de Saúde e o titular deve seguir toda a orientação fornecida. Por isso, saiba como funciona essa portabilidade de acordo com o órgão:
- Quem pode fazer a portabilidade de carências? Os beneficiários de todas as modalidades de contratação (planos individuais/familiares, coletivos por adesão ou coletivos empresariais);
- Existe um período limite para solicitar a portabilidade? A portabilidade pode ser feita a qualquer tempo, desde que cumpridos os prazos mínimos de permanência no plano;
- Precisa ter compatibilidade de cobertura no novo plano? É permitido mudar para um plano com tipo de cobertura maior que o de origem, cumprindo apenas carência para as novas coberturas;
- Como fica o relatório de compatibilidade? O protocolo é enviado de forma eletrônica, através do novo Guia ANS de Planos de Saúde.
É importante ressaltar que para fazer a migração ou a portabilidade, não pode se esquecer da carta de permanência Liberté Saúde, sem ela, a operadora não atenderá à sua solicitação.
COMO SEI QUE JÁ CUMPRI TODAS AS CARÊNCIAS DO MEU PLANO?
Antes de querer portabilizar ou migrar para um novo plano, é essencial que saiba que já cumpriu parcialmente ou totalmente as suas carências no seu plano de saúde. Por isso, a carta de permanência Liberté Saúde é utilizada para que você consiga obter essa informação. Veja quais são as carências exigidas pela operadora antes de saber como solicitar a carta:
| Procedimentos |
Carências Contratuais
|
Urgência e Emergência
|
24 horas
|
Consultas e exames básicos
|
30 dias
|
Exames especializados
|
180 dias
|
Terapias e procedimentos ambulatoriais
|
180 dias
|
Exames Complexos
|
180 dias
|
Internações e procedimentos de Alta Complexidade
|
180 dias
|
Parto a termo
|
300 dias
|
Doenças e Lesões Preexistentes
|
720 dias |
PASSO A PASSO DE COMO SOLICITAR A CARTA DE PERMANÊNCIA LIBERTÉ SAÚDE
Agora que você entendeu sobre o tempo mínimo de carências, sobre os cumprimentos de carência e como você deve utilizar a carta de permanência Liberté Saúde, a Compare Seguros vai mostrar passo a passo de como deve solicitá-la junto à operadora, confira:
SOLICITAR A CARTA DE PERMANÊNCIA LIBERTÉ SAÚDE PRESENCIALMENTE
1º Passo: antes de solicitar a carta de permanência Liberté Saúde presencialmente, é importante que o titular esteja com os documentos em mãos como RG, CPF ou CNPJ e a carteirinha do plano de saúde.
2º Passo: já tem os documentos em mãos? Você pode se dirigir até o endereço Av. Presidente Vargas, 1265 – Alto da Boa Vista – Ribeirão Preto/SP;
3º Passo: ao chegar no local, solicite a carta de permanência com um atendente e também não esqueça de anotar o número de protocolo para que tenha prova da solicitação do documento.
SOLICITAR A CARTA DE PERMANÊNCIA LIBERTÉ SAÚDE POR TELEFONE
1º Passo: antes de solicitar a carta de permanência Liberté Saúde por telefone, é importante que o titular esteja com os documentos em mãos como RG, CPF ou CNPJ e a carteirinha do plano de saúde.
2º Passo: entre em contato com a operadora através do telefone 0800 777 8010 ou (16) 2138 3727 e solicite a carta de permanência com o atendente. Não se esqueça de anotar o número de protocolo da solicitação.
3º Passo: aguarde a operadora enviar a carta de permanência Liberté Saúde em seu e-mail cadastrado e não esqueça de manter os dados atualizados. A operadora tem até 5 dias úteis para enviar o documento em seu e-mail.
Viu como é fácil solicitar a carta de permanência Liberté Saúde? Após ter o documento em mãos, saiba qual plano de saúde você deseja migrar ou fazer a portabilidade.
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