Carta de permanência Austaclínicas: veja para que serve o documento
Saiba como solicitar a carta de permanência Austaclínicas e veja para que serve este documento tão importante na hora de mudar de plano de saúde.
Normalmente os beneficiários só pensam em solicitar a carta de permanência Austaclínicas na hora de mudar para um outro convênio médico, mas você sabe como solicitar este documento ou para que serve?
Neste conteúdo explicaremos para que serve a Carta de Permanência Austaclínicas, qual é o melhor momento para solicitá-la e muito mais.
O que é a carta de permanência Austaclínicas?
A carta de permanência Austaclínicas é um documento que comprova o tempo em que o beneficiário manteve o plano ativo, e desta maneira é possível comprovar que o cliente cumpriu o prazo de permanência mínima e carências do plano.
O prazo de permanência mínima normalmente é um período de 12 (doze) meses contados a partir da data de vigência do contrato.
Portanto, quando o cliente não cumpre este prazo e mesmo assim deseja cancelar o plano de saúde, terá de pagar multas e taxas de rescisão contratual.
Converse com um especialista e saiba mais sobre as multas de quebra de contrato.
Passo a passo de como solicitar carta de permanência Austaclínicas
Se você ainda não sabe como solicitar a carta de permanência Austaclínicas pode ficar despreocupado, pois é um processo simples e a Compare preparou um passo a passo muito prático para você, confira:
Como solicitar a carta de permanência Austaclínicas pelo telefone
Primeiramente saiba que a Central de Atendimento da Austaclínicas funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30.
- 1º Passo: Tenha sempre em mãos a carteirinha do convênio e seus documentos pessoais, como RG, CPF ou CNPJ caso seja pessoa jurídica;
- 2º Passo: Entre em contato com a operadora pela Central de Atendimento através do número (17) 3203-1401 / (17) 3203-1418 e solicite a sua carta de permanência Austaclínicas;
- 3º Passo: Não se esqueça de anotar o número de protocolo do seu atendimento, pois este será o comprovante da sua solicitação.
Como solicitar a carta de permanência Austaclínicas pessoalmente
Alguns tipos de solicitações só podem ser feitas pessoalmente, por isso é importante entrar em contato pela Central de Atendimento antes de ir até a Sede Administrativa da Austaclínicas.
Veja o passo a passo de como solicitar a carta de permanência Austaclínicas pessoalmente:
- 1º Passo: Leve com você a carteirinha do convênio e seus documentos pessoais, como RG, CPF ou CNPJ caso seja pessoa jurídica;
- 2º Passo: O endereço da operadora Austaclínicas fica localizado na Avenida Murchid Homsi, nº 1275, Vila Diniz, São José do Rio Preto – SP (prédio ao lado do AUSTA hospital);
- 3º Passo: Não se esqueça de pedir o número de protocolo para o funcionário que fizer o seu atendimento, pois este será o comprovante da sua solicitação da carta de permanência Austaclínicas.
Ainda ficou com dúvidas sobre como solicitar a carta de permanência Austaclínicas? Então entre em contato com um dos consultores da Compare Seguros e peça mais orientações sobre o assunto.
Quando solicitar a carta de permanência Austaclínicas?
A carta de permanência pode ser solicitada a qualquer momento, antes ou depois do cancelamento, porém, é recomendado solicitar o documento um pouco antes do cancelamento caso você queira mudar de plano de saúde.
O documento poderá ser usado tanto na migração de plano quanto na portabilidade de plano, que são dois meios de mudança de plano de saúde.
Quando um cliente consegue a carta de permanência Austaclínicas é possível garantir redução de carências no novo plano de saúde.
Você pode fazer a sua migração com a Compare Seguros e garantir além da redução de carências, descontos especiais.
Descubra o que é portabilidade e migração
No caso da migração, o cliente emite o documento junto à operadora atual e depois negocia diretamente com o novo plano de saúde para reduzir carências.
Isso é possível porque o documento mostra quantas carências já foram cumpridas no plano de saúde atual. Algumas operadoras oferecem redução de carências para clientes que ficaram pelo menos 6 meses no plano anterior.
A portabilidade é um outro meio de mudança de plano de saúde, mas que ocorre de acordo com as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Nesta modalidade é possível fazer a portabilidade de carências para o novo plano de saúde através do Guia ANS de Planos de Saúde.
Saiba as condições para fazer migração de plano
Se você busca praticidade e está fugindo de processos burocráticos, a migração é para você! Essa é uma opção prática e rápida para trocar de plano, e vantajosa, já que garante que você escolha o plano que preferir.
É necessário que você saiba que mesmo sendo uma opção prática e rápida, é válida apenas para planos congêneres e é indispensável a apresentação da carta de permanência Austaclinícas.
Os planos congêneres são simplesmente aqueles com coberturas compatíveis com o seu convênio médico atual, ou seja, com preço, acomodação e cobertura semelhantes.
O melhor da migração é que ao apresentar a carta de permanência Austaclínicas, o consumidor consegue reduzir carências para consultas médicas, exames, tratamentos ambulatoriais e hospitalares, etc.
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Entenda o que é Cobertura Parcial Temporária (CPT)
Saiba que entender a Cobertura Parcial Temporária é muito importante, já que basicamente é um período de tempo em que a operadora não cobrirá atendimento relacionado às suas doenças preexistentes.
Em resumo, caso você possua alguma doença ou lesão, e esteja ciente disso antes de contratar o plano, deve informar a operadora e ela se limitará a cobrir procedimentos relacionados à enfermidade.
Com isso, caso sua ideia fosse adquirir um plano de saúde para receber assistência imediata para uma condição de saúde que já existia antes da contratação, saiba que não é possível.
Como saber se já cumpri as carências exigidas no plano atual?
Para saber se você já cumpriu a maior parte das carências exigidas no plano é muito simples, e com a carta de permanência Austaclínicas você poderá comprovar isso no novo plano de saúde.
Veja a seguir os prazos de carências estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS):
- Urgência e Emergência – 24 horas
- Consultas médicas em consultórios – até 180 dias
- Exames simples (laboratórios) – até 180 dias
- Exames especializados – até 180 dias
- Internação clínica, cirúrgica ou em UTI – até 180 dias
- Parto a termo – 300 dias
Se precisar de alguma ajuda pode contar com nossos corretores especializados.
Como eu consigo mudar de plano?
Para mudar de plano você pode aproveitar e fazer uma cotação online para o novo plano, aqui além de fazer economia ainda terá acesso as melhores operadoras de plano de saúde.
Saiba também que somente com a Compare você terá preços especiais e descontos diferenciados do mercado. Além disso, nós temos os melhores consultores para te auxiliar durante todo o processo.
Contratar um dos planos da Austaclínicas é muito fácil e pode ser feito onde você estiver, basta entrar em contato através do WhatsApp (11) 91935-4410.
Se você ainda ficou com alguma dúvida sobre como utilizar a carta de permanência Austaclínicas, entre em contato com um de nossos consultores e saiba mais informações.
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