Carta de permanência Ativia: solicite junto a operadora

Agora que você já sabe como funciona o documento carta de permanência, vamos te mostrar um passo a passo para que você possa solicitá-la quando precisar. Acompanhe a seguir como é feito o procedimento por telefone: 

É necessário ter em mãos os seus documentos pessoais como CNH/RG e CPF ou se você for pessoa jurídica será necessário ter em mãos o CNPJ da sua empresa. 

Entre em contato com a Ativia através do número: 0800 7727 888 ou pelo site da Ativia e realize a solicitação da carta de permanência Ativia. 

No caso do site você deve preencher o formulário com os dados solicitados e na aba departamento selecione a opção Ouvidoria. No campo de mensagem, solicite a sua carta de permanência Ativia e aguarde o contato da operadora. 

Quando solicitar a carta de permanência Ativia? 

Saiba que a carta de permanência Ativia é solicitada quando o beneficiário deseja mudar de plano de saúde, já que o documento possibilita a redução de carências em um novo contrato. 

Para ter essa redução é necessário que o beneficiário faça a solicitação do documento antes de iniciar o processo de migração. Saiba que quem já efetuou o cancelamento do plano Ativia, pode solicitar o documento. 

Em alguns casos, como na migração de plano, é obrigatório a apresentação da carta de permanência Ativia, mas caso você não queira reduzir carências, o que é desvantajoso, não é necessário apresentar o documento.

Descubra o que é portabilidade e migração

A migração e a portabilidade geram algumas dúvidas e muitas pessoas confundem os procedimentos. 

Mas saiba que mesmo os dois sendo meios de trocar de plano de saúde eles possuem suas diferenças, que vamos explicar a seguir para que você não fique com nenhuma dúvida. 

A carta de permanência Ativia, também é utilizada em casos de portabilidade, onde a troca de plano pode ser feita dentro de uma mesma operadora ou para outra, porém respeitando algumas regras da ANS.

No caso da migração, o beneficiário estará trocando não só de plano, mas de operadora, e nesse caso é um pouquinho mais fácil já que as regras variam de acordo com cada operadora e costumam ser menos burocráticas.

Porém, tanto para casos de migração ou para casos de portabilidade, tenha em mãos junto com a sua documentação pessoal a carta de permanência Ativia, é indispensável tanto quanto seus documentos pessoais.

Saiba as condições para fazer migração de plano

Como já mencionamos, em casos de migração, o titular do plano faz a solicitação da carta de permanência Ativia e depois realiza toda negociação de redução de carência com a nova operadora do plano de saúde.

O ponto chave desse processo é que para realizá-lo é preciso escolher um plano congênere, ou seja, que tenha coberturas compatíveis com o seu convênio médico atual. 

Com esse processo, ao apresentar a carta de permanência Ativia, o consumidor consegue reduzir carências para consultas médicas, exames, tratamentos ambulatoriais e hospitalares, internações e até mesmo cirurgias. 

Entenda o que é CPT

Basicamente a Cobertura Parcial Temporária é o período de tempo em que a operadora não cobrirá atendimento relacionado a suas doenças preexistentes.

Saiba que você não terá assistência médica imediata se possuir alguma doença ou lesão preexistente antes da celebração do contrato, terá que cumprir o prazo de 24 meses de espera. 

Esse fator é importante, então antes de contratar um plano é necessário se atentar ao fato de que sua operadora pode não cobrir atendimentos relacionados à doenças ou lesões preexistentes.

Mas atenção, esse critério vale para doenças e lesões preexistentes que você tiver ciência e informar à operadora na hora de assinar o contrato.