Como Cancelar Plano Assim: Regras e Principais Dúvidas!

O Que Você Precisa Saber Antes De Cancelar O Plano Assim Saúde?

Antes de ensinarmos você a como cancelar o plano Assim, é importante que saiba de algumas informações que te impedirão de tomar uma decisão equivocada. 

Mas, não se preocupe, todas elas serão reforçadas no momento que você entrar em contato para fazer o pedido. Dito isso, a sua solicitação de cancelamento ou exclusão do contrato, poderá resultar em:

• Cumprimento de novos prazos de carência;
• Perda do direito à portabilidade de carências, caso não tenha sido este o motivo da sua solicitação de cancelamento ou exclusão do contrato;
• Preenchimento de nova declaração de saúde e, se houver Doença ou Lesão Preexistente, que são aquelas que o cliente sabe que possui antes da adesão, deverá cumprir os 24 meses de carência de novo;
• Perda imediata do direito de remissão (se você está isento do pagamento por um determinado período). Neste caso, você deverá arcar com o pagamento de um novo contrato.

Ações Que Podem Cancelar O Plano Assim Saúde

Existem diferentes fatores que podem fazer com que o beneficiário opte por cancelar o plano Assim Saúde, como insatisfação com as coberturas oferecidas ou até mesmo interesse na contratação de outro convênio.

Mas, além desses mencionados acima, alguns outros motivos também são recorrentes. Confira abaixo quais são eles! 

Longo Tempo De Espera

Priorizar os atendimentos particulares ao invés daqueles do convênio é uma prática ilegal e mesmo assim é frequente em diversos consultórios. 

Com isso, o paciente pode esperar mais do que deveria para ser atendido, devendo marcar uma consulta com meses de antecedência. 

Esse pode ser um dos motivos para fazer com que uma pessoa queira cancelar o plano Assim Saúde, pois não foi atendida da forma que prática que esperava.

Mensalidade Alta (Reajuste)

Quando o valor que você está acostumado a pagar acaba subindo devido ao reajuste, uma opção é fazer um comparativo das condições do seu plano atual com o de outras operadoras com coberturas similares. 

Para fazer essa comparação, a ajuda de um corretor de planos de saúde pode ser de grande valia. Na Compare, você conta com profissionais qualificados para lhe oferecer esse serviço e muitos outros. 

Assim, você conseguirá permanecer no seu plano ou mudar para outro, antes de cancelar o plano Assim, com melhores condições! 

Período De Carência

Assim como as mensalidades altas, os períodos de carência são outro motivo que podem levar um beneficiário a querer cancelar o plano Assim Saúde. Basicamente, elas limitam o cliente de realizar os serviços cobertos. 

Dependendo da operadora, é preciso esperar meses para ter acesso a todas as coberturas contratadas, já que os prazos variam de acordo com cada procedimento. 

Comunicação Precária

Diante de todos esses problemas, algumas operadoras recebem reclamações constantes dos seus clientes. Porém, pode ser muito difícil conseguir conversar com elas para fazer reclamações ou realizar uma renegociação. 

É por isso que se você já vivenciou alguma das situações acima, pode querer cancelar o plano Assim Saúde devido à insatisfação com o suporte oferecido. 

E Se Você Fizer Uma Portabilidade De Operadora?

Trata-se, resumidamente, da troca de uma operadora para outra. Ao efetuar a portabilidade de plano de saúde, você tem a oportunidade de mudar para um convênio com valores melhores e mais benefícios. 

A Agência Nacional de Saúde (ANS) estabeleceu novos critérios para realizar o procedimento antes de cancelar o plano Assim Saúde e você poderá consultar a lista completa de regras no site do órgão regulador. 

Confira abaixo algumas informações importantes sobre a portabilidade e também descubra como cancelar o plano Assim Saúde. 

Tempo De Permanência E Carência

Para fazer a portabilidade é necessário ter cumprido um período mínimo de permanência no plano de 2 anos. 

Se o procedimento já tiver sido realizado antes ou caso o cliente possua uma Doença ou Lesão Preexistente, o período exigido se estende para 3 anos. 

É permitida a mudança para um convênio com cobertura maior do que o atual, sem precisar cumprir as carências previstas no plano anterior. Mas o preço deve ser compatível (igual ou inferior) entre o plano novo e o atual. 

Cancelamento Do Plano Pela Empresa

Se a empresa cancelar o plano Assim Saúde, o beneficiário poderá solicitar a mudança para outro convênio médico, podendo aproveitar para conquistar a redução das carências contratuais utilizando uma carta de permanência. 

Trata-se de um documento que comprova que o cliente cumpriu o período mínimo exigido na operadora e contém dados fundamentais sobre a categoria contratada. 

Planos Contratados Em 1999

Para os planos de saúde contratados no ano de 1999, existem duas possibilidades para fazer a portabilidade: 

• O plano atual deve ter sido contratado pelo beneficiário após o dia 1º de janeiro de 1999;
• Caso a contratação tenha sido antes da data mencionada acima, o convênio deve ter sido adaptado à Lei dos Planos de Saúde (Lei nº 9.656/98).

Se não houver o cumprimento de um dos critérios, não será possível fazer a mudança por meio da portabilidade. Além disso, o contrato deve estar ativo, ou seja, o beneficiário não pode ter pedido para cancelar o plano Assim. 

Passo A Passo Para Cancelar O Plano De Saúde Assim

Diferentemente do que muitos podem pensar, o procedimento é bem simples, já que a solicitação para cancelar o plano Assim Saúde pode ser feita presencialmente ou via contato telefônico. 

A sede administrativa da operadora se encontra situada na Avenida Presidente Vargas, nº 914 – Centro (RJ) e o atendimento via telefone é feito no número (21) 2102-9797. 

Para ambos os canais, é imprescindível que o titular separe o RG, CPF e carteirinha virtual Assim Saúde, ou o cartão físico, para caso sejam solicitados.

Fale Com O Plano De Saúde Assim

Além de poder utilizar os canais mencionados acima para cancelar o plano Assim Saúde, o beneficiário pode utilizá-los para falar com a equipe do Assim Saúde sobre dúvidas, reclamações, sugestões, solicitações, etc. 

O suporte na sede ou pela central de relacionamento pode ser solicitado de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

No site, a operadora ainda disponibiliza um chat para atendimento online, bastando informar as credenciais de acesso do beneficiário. 

O Que A Legislação Diz Sobre Cancelar Plano Assim?

Segundo a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), órgão responsável por regular as operadoras de planos, cancelar o plano Assim Saúde não exime o beneficiário do pagamento de multa rescisória. 

Sendo assim, se a taxa estiver prevista no contrato e a solicitação ocorrer antes da vigência mínima, que costuma ser equivalente a 12 meses, o cliente poderá ser multado(a).

Quais Os Direitos E Deveres Do Titular Após Cancelar Plano Assim?

É importante que o cliente esteja ciente de que não pode ter pendências financeiras para poder cancelar o plano Assim Saúde. 

Além disso, o beneficiário deverá arcar com despesas decorrentes de eventuais utilizações dos serviços após a data de solicitação de cancelamento ou exclusão do plano de saúde. 

Isso é válido, inclusive, para quem optar por cancelar o plano Assim Saúde e precisar de suporte de urgência ou emergência. 

Por fim, o cliente ainda deve se certificar de que a operadora entregue o comprovante de cancelamento, normalmente, no ato da solicitação ou em até 10 dias úteis. 

O Que Devo Me Atentar Ao Cancelar Um Contrato Com A Operadora?

Algo que devemos ressaltar é que cancelar o plano Assim Saúde tem efeito imediato e caráter irrevogável a partir da ciência da operadora ou administradora de benefícios (caso seja um plano coletivo por adesão). 

Outra informação importante é que a exclusão do titular do plano individual/familiar não extingue o contrato!

Isso significa que se houver dependentes que queiram permanecer no convênio mesmo após o titular cancelar o plano Assim Saúde, é possível desde que se responsabilizem pelo pagamento. 

Qual O Prazo Legal Para Cancelamento De Um Plano De Saúde?

O cancelamento do plano de saúde pode ser feito a qualquer momento, considerando que o beneficiário pode fazer a solicitação quando estiver insatisfeito com os serviços ou se quiser fazer a mudança para um novo. 

A única questão é que cada operadora pode definir períodos e condições específicas no contrato em relação à cobrança de multas, por isso, devem ser consultadas antes de cancelar o plano Assim Saúde. 

Como Faço Para Cancelar Plano De Saúde Empresarial?

Para cancelar o plano Assim na modalidade empresarial, o responsável poderá escrever uma carta de cancelamento de próprio punho, informando as razões para tal solicitação. Nela é necessário conter:

• Dados da empresa (nome, CNPJ e código da empresa, se tiver);
• Nome e CPF do responsável da empresa;
• Motivo do cancelamento;
• Data e assinatura do responsável;
• Carimbo CNPJ (preferível em papel timbrado). 

Após isso, basta apresentar o documento para a operadora prosseguir com o cancelamento. Também é importante notificar os funcionários incluídos no convênio para que estes possam se antecipar. 

Como Cancelar Plano De Saúde Sem Multa?

Muitas operadoras determinam um período de permanência mínima para que o cancelamento seja realizado sem a cobrança de multas. Por isso, o mais indicado é aguardar o prazo exigido antes de fazer a solicitação. 

Para os que desejam cancelar o plano Assim Saúde sem precisar arcar com taxas rescisórias, é necessário consultar as condições contratuais com antecedência. 

Qual O Prazo Para Cancelamento De Plano De Saúde Por Inadimplência?

Conforme o Art. 13 da lei nº 9.656, a suspensão ou a rescisão unilateral do contrato pode ser realizada se o beneficiário estiver inadimplente por um período superior a 60 dias. 

Porém, a operadora deve comprovar que o consumidor foi notificado até o 50º dia de inadimplência. 

Conclusão

Viu só como cancelar o plano Assim Saúde é algo rápido e livre de burocracias? Aproveite para navegar pelo Blog da Compare e descubra uma série de outras dicas importantes sobre o segmento. 

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Basta ligar para o telefone (11) 91935-4410 ou enviar uma mensagem de texto para o nosso WhatsApp no mesmo número. Se preferir, deixe seu comentário abaixo com dúvidas sobre como cancelar o plano Assim Saúde. 

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