CARTA DE PERMANÊNCIA SMILE SAÚDE

O momento ideal para solicitação da carta de permanência Smile Saúde vai depender do que cada beneficiário pretende fazer. Se a solicitação do documento for apenas para consultar o tempo de permanência na operadora então isso pode ser feito a qualquer momento. 

Mas se a solicitação for por motivos de troca de plano por meio de migração ou portabilidade, então o ideal é que seja enquanto o convênio médico estiver ativo. Dessa forma, a carta de permanência Smile Saúde pode proporcionar redução de carências na nova operadora. 

Caso o plano de saúde tenha sido cancelado, o beneficiário não precisa se preocupar. Não existe nenhuma restrição que o impeça de solicitar a carta de permanência Smile Saúde junto a antiga operadora, ela só não vai atuar na redução de carências. 

COMO OCORRE A TROCA DE PLANO POR MEIO DE PORTABILIDADE OU DA MIGRAÇÃO E COMO UTILIZAR A CARTA DE PERMANÊNCIA SMILE SAÚDE EM CADA UMA DELAS?

A troca de plano por meio da portabilidade dá ao cliente  a oportunidade de mudar para um convênio com valores mais em conta do que o plano atual, por exemplo. Mas a negociação nessa modalidade é um pouco diferente. 

Com a carta de permanência Smile Saúde, o beneficiário faz todo o procedimento através do site da  Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) seguindo as regras estabelecidas pela mesma. Mas para fazer a portabilidade e garantir que o documento reduza as carências na nova operadora é necessário seguir algumas condições:  

• • É necessário manter um vínculo ativo com a Smile Saúde, ou seja, plano de saúde não pode estar cancelado;
  • O beneficiário deve estar com todas as mensalidades do plano em dia e não possuir nenhum tipo de inadimplência com a operadora; 
  • O beneficiário deve ter cumprido com o prazo de permanência exigido no plano;
  • O plano de destino precisa ter faixa de preço igual ou inferior ao plano de origem, com exceção dos casos de portabilidade especial, plano empresariais e pós-pagamento.

Já a troca de plano por meio da migração é o método mais usado, nessa modalidade o beneficiário apresenta o documento quando for solicitado e vai realizar toda a negociação de cumprimento das carências diretamente com a nova operadora de plano de saúde. É um processo fácil, rápido e sem burocracia!

É PRECISO CUMPRIR UM TEMPO MÍNIMO DE PERMANÊNCIA NO PLANO PARA NÃO PAGAR NENHUMA MULTA DE RESCISÃO?

Algo que gera muitas dúvidas é sobre o tempo mínimo de permanência no plano, geralmente o cliente só se atenta a isso quando resolve sair da operadora e a mesma aplica uma multa rescisória porque esse período não foi cumprido. 

Via de regra, o tempo mínimo de permanência em um plano é de 12 (doze) meses, porém o cliente precisa ficar atento às regras de cada operadora, algumas possuem aceitação para beneficiários advindos de planos de saúde congêneres com pelo menos 6 (seis) meses de permanência mínima.

Algo importante de ressaltar é que se o período mínimo de permanência não for cumprido, o documento não poderá reduzir as carências na nova operadora. Saiba também que a operadora está no direito de aplicar taxas ou multas na quebra de contrato. O valor da multa a ser aplicada é equivalente ao valor das mensalidades restantes ou até 3 (três) vezes o valor da média das faturas emitidas no período em que o contrato do plano já esteve ativo. 

Se você deseja mudar de plano de saúde e não cumprir todos os prazos de carência novamente, utilize a sua carta de permanência Smile Saúde. Aproveite a promoção da Compare Seguros e faça sua migração com até 40% de desconto!

Se ainda restaram dúvidas sobre como solicitar o documento ou sobre como utilizá-lo na migração ou na portabilidade, entre em contato com um dos nossos consultores e peça ajuda profissional para conquistar o seu documento e utilizar em seu benefício.