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A Levmed é uma operadora de planos de saúde em Jaraguá do Sul – Santa Catarina e atende tanto pessoas físicas quanto jurídicas com excelentes valores de contratação.

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Você sabe para que serve a carta de permanência Levmed? Certamente já ouviu falar, mas não sabe como usar, já ouviu falar e não sabe como solicitar, ou nunca ouviu e nem sabe do que se trata. 

A carta de permanência Levmed, por exemplo, é um documento que serve de comprovante de fidelidade entre a operadora e o beneficiário e ela é oferecida quando o cliente a solicita. 

Se você pretende saber há quanto tempo está ativo no plano de saúde, você também pode solicitar a carta de permanência Levmed para obter essa informação, pois nela, constam todas as informações sobre tempo de permanência, data de vigência, nome, tipo de plano, etc.

O documento é fundamental para outros processos que o cliente pode realizar no plano de saúde, além de informar há quanto tempo o cliente está ativo caso ele tenha perdido o contrato ou não sabe se já cumpriu todas as carências.

Portanto, se você ainda não sabe como solicitar a carta de permanência Levmed, confira o passo a passo a seguir que a Compare Seguros vai mostrar para você.

Somente o beneficiário do plano poderá realizar a solicitação*

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Como solicitar a carta de permanência Levmed

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Para solicitar a carta de permanência Levmed, a operadora disponibilizou alguns canais de comunicação para que seja mais fácil ou então pode solicitar diretamente na Sede Administrativa, acompanhe.

Solicitando a carta de permanência Levmed por telefone:

Para realizar a solicitação da carta de permanência Levmed por telefone, basta entrar em contato através do telefone  0800 041 4100 ou no 47 3512 4100. Informe ao atendente sobre a carta o plano e siga os passos informados pelo responsável.

Solicitando a carta de permanência Levmed por e-mail:

Para solicitar a carta de permanência Levmed por e-mail, envie para [email protected]. No assunto do e-mail informe “carta de permanência” e mencione no corpo do e-mail o motivo. 

Não esqueça de digitar o nome completo, nº da carteirinha e nome do plano. Anote o número de protocolo, pois a operadora tem até 5 dias úteis para fornecer o comprovante.

Se não houver retorno da operadora, você também pode entrar em contato através do WhatsApp para solicitar a carta de permanência Levmed com o setor responsável.

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Quando solicitar a carta de permanência?

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Essa é uma dúvida que aflige muitos beneficiários do plano de saúde, como eu posso usar a carta de permanência Levmed? Quando usar? Onde usar? Por que usar? Todas essas dúvidas têm apenas duas respostas: migração de plano ou portabilidade de plano.

A carta de permanência Levmed poderá ser usada tanto para você fazer uma migração de plano quanto para uma portabilidade. Mas como funciona isso com a carta?

Na migração de plano, é importante que você mude de plano para um congênere com a Levmed. Na migração é permitido trocar, dentro da mesma operadora de planos de saúde, de um plano não regulamentado para outro assegurado pelas garantias da Lei dos Planos de Saúde e pela ANS, sem precisar cumprir novos períodos de carência. Os planos devem ser de contratação individual/familiar ou coletivo por adesão.

Na portabilidade de plano, você pode mudar para qualquer plano, até com cobertura maior desde que cumpra as novas carências e o plano de saúde não pode estar cancelado. Esse processo é realizado pelo Guia ANS de Planos de Saúde.

Não sabe qual operadora escolher e deseja fazer uma migração? Converse com um dos nossos consultores e conheça quais convênios médicos você pode contratar para você.

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O que é carência no plano de saúde?

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A carência no plano de saúde determina o tempo que você precisa aguardar para fazer a utilização dos serviços médicos disponibilizados pela operadora e que seguem o Rol da ANS. Normalmente, a carência do plano de saúde segue o seguinte padrão:

  • Casos de urgência, acidentes pessoais ou complicações no processo gestacional, e emergência, risco imediato à vida ou lesões irreparáveis – 24 horas 
  • Partos a termo, excluídos os partos prematuros – 300 dias
  • Doenças e lesões preexistentes – 24 meses
  • Demais situações – 180 dias
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O que é portabilidade?

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A portabilidade no plano de saúde consiste na mudança de plano através do Guia de Planos da ANS. Nela, é permitido mudar para qualquer plano desde que sejam coletivos por adesão ou individual/familiar.

Na portabilidade você pode mudar de um plano ambulatorial para um hospitalar com obstetrícia desde que cumpra essa nova cobertura com carência para 300 dias. Além disso, é preciso ter permanecido  por 2 (dois) anos ou 3 (três) anos caso tenha cumprido a Cobertura Parcial Temporária (CPT) caso seja a primeira portabilidade.

Caso seja a segunda portabilidade, o beneficiário deve ter pelo menos 1 (um) ano de permanência no plano origem, ou no mínimo 2 se for mudar para um plano com cobertura maior que o plano atual.

A portabilidade é utilizada quando a operadora não é congênere com nenhuma outra, portanto, ela permite contratar outro plano sem que essa exigência seja de fato obrigatória.

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Resumindo a portabilidade

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  • O cliente precisa manter o vínculo ativo com o plano atual, ou seja, o convênio médico de origem não pode estar cancelado;
  • Precisa estar adimplente junto à operadora (não possuir dívidas de mensalidades atrasadas);
  • Ter cumprido o prazo de permanência exigido no plano;
  • Além disso, o plano de destino precisa ter faixa de preço igual ou inferior ao plano de origem, com exceção dos casos de portabilidade especial, planos empresariais e pós-pagamento.
  • Não estar com atraso nas parcelas superiores há mais de 60 dias.
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Qual o prazo mínimo de permanência?

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O prazo mínimo de permanência em um plano de saúde é de 12 (doze) meses, por isso, é importante que mantenha esse tempo ou mais até mesmo para realizar a portabilidade (se for o caso).

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Quem pode fazer a portabilidade de carências?

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Todo beneficiário do plano de saúde pode fazer a migração de plano quanto a portabilidade de carências, embora precise permanecer o tempo mínimo previsto em contrato. O plano também não pode estar cancelado nem com parcelas em atraso. 

Ficou com alguma dúvida em como solicitar a carta de permanência Levmed ou sobre a portabilidade? Confira este conteúdo de portabilidade da Compare ou entre em contato com um dos nossos consultores.

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