Conheça o aplicativo da CNU e suas vantagens

A CNU – Central Nacional Unimed é uma das principais operadoras de planos de saúde empresariais do Brasil, com atuação na área da saúde suplementar há 22 anos e prestação de serviços para seus beneficiários.

Se você faz parte da carteira de clientes CNU, então conheça neste artigo mais uma vantagem da operadora para você!

Não é novidade que cada vez mais operadoras de planos de saúde estão disponibilizando para os seus clientes o aplicativo para celulares.

Esses aplicativos possuem uma série de funcionalidades e facilitam o dia a dia do beneficiário, que poderá realizar agendamentos e solicitação usando apenas o smartphone. 

Há muitos clientes que não sabem como usar o aplicativo da CNU, então criamos esse conteúdo com o passo a passo de instalação e dicas de como usar o aplicativo da CNU. Aproveite e confira nos próximos tópicos!

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Sobre a Empresa

Veja como Instalar o aplicativo da CNU

O primeiro passo para você aprender como usar o aplicativo da CNU é instalando no seu celular e dando início ao primeiro acesso na plataforma. O aplicativo está disponível na Play Store e na Apple Store.

Sendo assim, abra a loja de aplicativos do seu smartphone e digite na barra de pesquisas “Central Nacional Unimed”, você encontrará o App com a logotipo “Meu Plano”, como mostra a imagem abaixo:

No entanto, caso você já esteja acessando este conteúdo do seu aparelho celular, basta que você selecione a opção compatível com o seu smartphone e baixe o aplicativo da Central Nacional Unimed, aguarde a instalação finalizar corretamente e abra o App! 

Baixe o aplicativo da CNU através dos links abaixo:

Como usar o aplicativo da CNU

Agora que você já instalou o App no seu smartphone vamos para o segundo passo de como usar o aplicativo da CNU.

Primeiro Acesso

Assim que você clicar no ícone do App e entrar na tela inicial será solicitado o Nº da Carteirinha / CPF ou Senha.Porém, como esse é o seu primeiro acesso, clique na opção “Cadastre-se”. 

Feito isso aparecerá um novo formulário solicitando as seguintes informações: Número da Carteirinha do Convênio, CPF, E-mail, Número do Celular e Senha

O beneficiário é livre para criar a senha que desejar, mas fique atento (a), quanto mais difícil melhor! 

Ao final do formulário será preciso aceitar os termos da operadora e concluir o Cadastro. 

Agora que você já preencheu todos esses dados e realizou o seu cadastro no aplicativo da Central Nacional Unimed, poderá entrar no App quando desejar e usar todos os recursos disponíveis. 

Conheça as Funcionalidades do Aplicativo da CNU

Se você cumpriu os dois passos ensinados anteriormente, então chegou o momento de saber como usar o aplicativo da CNU e aproveitar de todas as funcionalidades que a plataforma digital oferece. 

Serviços disponíveis no App:

O aplicativo da CNU possui muitas funcionalidades disponíveis para seus beneficiários, confira:

  • Acesso pelo nº da carteirinha ou através da opção de fotografar o cartão;
  • Visualização dos dados do plano de saúde e dados cadastrais;
  • Solicitação de reembolso;
  • Acompanhamento do status do reembolso;
  • Solicitação de prévia de reembolso;
  • Acompanhamento do status da prévia de reembolso;
  • Outras funções

Conheça as Principais Vantagens da CNU

Como você já deve ter percebido, a lista de funcionalidades disponíveis no aplicativo Central Nacional Unimed é muito ampla.

Porém para que o beneficiário tenha total aproveitamento desses recursos também é necessário compreender qual é a finalidade dos serviços oferecidos pelo App. 

Conheça a seguir as principais vantagens das funções Guia Médico, Carteirinha Digital, Solicitação de Reembolso, Carências e Consulta de Coparticipação.

Guia Médico 

Os beneficiários que sabem como usar o aplicativo da CNU conseguem acessar facilmente a lista de prestadores de serviços credenciados no plano de saúde contratado.

Desta forma fica muito mais fácil obter o número de contato e agendar consultas, exames ou qualquer outro procedimento coberto pelo convênio através do seu smartphone. 

Carteirinha Digital 

A Carteirinha Digital vem sendo cada vez mais utilizada pelos beneficiários de planos de saúde, isso porque é muito prática e ao contrário da carteirinha física, não há chances de perda ou roubo.

Esse recurso pode ser utilizado antes do atendimento em qualquer prestador de serviço credenciado no plano, facilitando assim o dia a dia do paciente. 

Solicitação de Reembolso

O reembolso é um serviço exclusivo de alguns planos de saúde da Central Nacional Unimed e que permite a livre escolha de prestadores de serviços

Com essa funcionalidade o cliente consegue realizar consultas, exames e outros procedimentos em lugares de sua preferência. 

Até alguns anos atrás era comum ouvir reclamações sobre a solicitação de reembolso ser algo burocrático e ter um prazo de retorno muito longo.

Com essa função do aplicativo CNU o cliente consegue enviar todos os comprovantes de pagamento diretamente do seu celular e ainda acompanhar o andamento da solicitação.

Carências 

Assim que um beneficiário contrata um plano, é comum que a operadora exija o cumprimento de carências, que nada mais é do que um “prazo de espera” que o beneficiário precisa aguardar para ter direito aos benefícios.

Isso significa que após a vigência do plano de saúde ainda é necessário aguardar um certo período de tempo para realizar procedimentos médicos, como consultas, exames, internações e outras vantagens.

Esses prazos variam de acordo com o tipo de atendimento e por isso essa funcionalidade do aplicativo da CNU é tão importante.

Através do botão “Carências” o beneficiário consegue verificar qual é o prazo de carência para cada tipo de procedimento e ainda consegue observar quais já foram cumpridas e quais carências faltam para concluir.

Consulta Coparticipação 

O botão “Consulta Coparticipação” é uma das funcionalidades mais importantes para o beneficiário que deseja ter controle sobre os gastos com o convênio médico.

O que é coparticipação?

  • A coparticipação é uma taxa cobrada além da mensalidade, que é aplicada apenas quando o cliente realiza alguns tipos de procedimentos.

Depois de realizar um atendimento que está sujeito a cobrança de coparticipação, o valor a ser pago virá na próxima fatura do plano de saúde.

Sendo assim é extremamente vantajoso que o beneficiário consiga acompanhar os gastos com a coparticipação e consiga organizar as suas finanças. 

Conheça melhor sobre como funcionam os planos de saúde com coparticipação.

Contatos da Central Nacional Unimed

Apesar do App trazer muitas facilidades para o dia a dia do beneficiário, ainda há muitos clientes que, mesmo sabendo como usar o aplicativo da CNU, ainda têm preferência pelo atendimento telefônico. 

Não há qualquer problema em utilizar esse meio de contato, inclusive a Central Nacional Unimed se propõe a oferecer um atendimento humanizado e resolutivo, veja a seguir os principais números de contato da operadora: 

CENTRAL DE ATENDIMENTO 24 HORAS

  • Se o seu cartão começar com 0865 ligue para 0800-942-0011 
  • Se o seu cartão começar com 0067 ligue para 0800-940-4774
  • Se o seu cartão começar com outro código ligue para (11) 2505-1114  
  • Se você é deficiente auditivo, ligue para 0800-940-0343

Como faço para me tornar cliente Sompo Saúde?

Os planos de saúde da Central Nacional Unimed podem ser contratados apenas por Pessoas Jurídicas, incluindo MEI, a partir de 02 vidas.

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Ainda ficou com dúvidas sobre como usar o aplicativo da CNU?

Então converse converse com um dos nossos consultores e te ajudaremos com isso. Utilize o chat disponível no site da Compare Seguros ou fale conosco pelo telefone: 

Central de Atendimento – 0800 6605454

WhatsApp 24 horas – (11) 97374-8801

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