Conheça o aplicativo da CNU e suas vantagens
A CNU – Central Nacional Unimed é uma das principais operadoras de planos de saúde empresariais do Brasil, com atuação na área da saúde suplementar há 22 anos e prestação de serviços para seus beneficiários.
Se você faz parte da carteira de clientes CNU, então conheça neste artigo mais uma vantagem da operadora para você!
Não é novidade que cada vez mais operadoras de planos de saúde estão disponibilizando para os seus clientes o aplicativo para celulares.
Esses aplicativos possuem uma série de funcionalidades e facilitam o dia a dia do beneficiário, que poderá realizar agendamentos e solicitação usando apenas o smartphone.
Há muitos clientes que não sabem como usar o aplicativo da CNU, então criamos esse conteúdo com o passo a passo de instalação e dicas de como usar o aplicativo da CNU. Aproveite e confira nos próximos tópicos!
Veja como Instalar o aplicativo da CNU
O primeiro passo para você aprender como usar o aplicativo da CNU é instalando no seu celular e dando início ao primeiro acesso na plataforma. O aplicativo está disponível na Play Store e na Apple Store.
Sendo assim, abra a loja de aplicativos do seu smartphone e digite na barra de pesquisas “Central Nacional Unimed”, você encontrará o App com a logotipo “Meu Plano”, como mostra a imagem abaixo:
No entanto, caso você já esteja acessando este conteúdo do seu aparelho celular, basta que você selecione a opção compatível com o seu smartphone e baixe o aplicativo da Central Nacional Unimed, aguarde a instalação finalizar corretamente e abra o App!
Baixe o aplicativo da CNU através dos links abaixo:
Como usar o aplicativo da CNU
Agora que você já instalou o App no seu smartphone vamos para o segundo passo de como usar o aplicativo da CNU.
Primeiro Acesso
Assim que você clicar no ícone do App e entrar na tela inicial será solicitado o Nº da Carteirinha / CPF ou Senha.Porém, como esse é o seu primeiro acesso, clique na opção “Cadastre-se”.
Feito isso aparecerá um novo formulário solicitando as seguintes informações: Número da Carteirinha do Convênio, CPF, E-mail, Número do Celular e Senha.
O beneficiário é livre para criar a senha que desejar, mas fique atento (a), quanto mais difícil melhor!
Ao final do formulário será preciso aceitar os termos da operadora e concluir o Cadastro.
Agora que você já preencheu todos esses dados e realizou o seu cadastro no aplicativo da Central Nacional Unimed, poderá entrar no App quando desejar e usar todos os recursos disponíveis.
Conheça as Funcionalidades do Aplicativo da CNU
Se você cumpriu os dois passos ensinados anteriormente, então chegou o momento de saber como usar o aplicativo da CNU e aproveitar de todas as funcionalidades que a plataforma digital oferece.
Serviços disponíveis no App:
O aplicativo da CNU possui muitas funcionalidades disponíveis para seus beneficiários, confira:
- Acesso pelo nº da carteirinha ou através da opção de fotografar o cartão;
- Visualização dos dados do plano de saúde e dados cadastrais;
- Solicitação de reembolso;
- Acompanhamento do status do reembolso;
- Solicitação de prévia de reembolso;
- Acompanhamento do status da prévia de reembolso;
- Outras funções
Conheça as Principais Vantagens da CNU
Como você já deve ter percebido, a lista de funcionalidades disponíveis no aplicativo Central Nacional Unimed é muito ampla.
Porém para que o beneficiário tenha total aproveitamento desses recursos também é necessário compreender qual é a finalidade dos serviços oferecidos pelo App.
Conheça a seguir as principais vantagens das funções Guia Médico, Carteirinha Digital, Solicitação de Reembolso, Carências e Consulta de Coparticipação.
Guia Médico
Os beneficiários que sabem como usar o aplicativo da CNU conseguem acessar facilmente a lista de prestadores de serviços credenciados no plano de saúde contratado.
Desta forma fica muito mais fácil obter o número de contato e agendar consultas, exames ou qualquer outro procedimento coberto pelo convênio através do seu smartphone.
Carteirinha Digital
A Carteirinha Digital vem sendo cada vez mais utilizada pelos beneficiários de planos de saúde, isso porque é muito prática e ao contrário da carteirinha física, não há chances de perda ou roubo.
Esse recurso pode ser utilizado antes do atendimento em qualquer prestador de serviço credenciado no plano, facilitando assim o dia a dia do paciente.
Solicitação de Reembolso
O reembolso é um serviço exclusivo de alguns planos de saúde da Central Nacional Unimed e que permite a livre escolha de prestadores de serviços.
Com essa funcionalidade o cliente consegue realizar consultas, exames e outros procedimentos em lugares de sua preferência.
Até alguns anos atrás era comum ouvir reclamações sobre a solicitação de reembolso ser algo burocrático e ter um prazo de retorno muito longo.
Com essa função do aplicativo CNU o cliente consegue enviar todos os comprovantes de pagamento diretamente do seu celular e ainda acompanhar o andamento da solicitação.
Carências
Assim que um beneficiário contrata um plano, é comum que a operadora exija o cumprimento de carências, que nada mais é do que um “prazo de espera” que o beneficiário precisa aguardar para ter direito aos benefícios.
Isso significa que após a vigência do plano de saúde ainda é necessário aguardar um certo período de tempo para realizar procedimentos médicos, como consultas, exames, internações e outras vantagens.
Esses prazos variam de acordo com o tipo de atendimento e por isso essa funcionalidade do aplicativo da CNU é tão importante.
Através do botão “Carências” o beneficiário consegue verificar qual é o prazo de carência para cada tipo de procedimento e ainda consegue observar quais já foram cumpridas e quais carências faltam para concluir.
Consulta Coparticipação
O botão “Consulta Coparticipação” é uma das funcionalidades mais importantes para o beneficiário que deseja ter controle sobre os gastos com o convênio médico.
O que é coparticipação?
- A coparticipação é uma taxa cobrada além da mensalidade, que é aplicada apenas quando o cliente realiza alguns tipos de procedimentos.
Depois de realizar um atendimento que está sujeito a cobrança de coparticipação, o valor a ser pago virá na próxima fatura do plano de saúde.
Sendo assim é extremamente vantajoso que o beneficiário consiga acompanhar os gastos com a coparticipação e consiga organizar as suas finanças.
Conheça melhor sobre como funcionam os planos de saúde com coparticipação.
Contatos da Central Nacional Unimed
Apesar do App trazer muitas facilidades para o dia a dia do beneficiário, ainda há muitos clientes que, mesmo sabendo como usar o aplicativo da CNU, ainda têm preferência pelo atendimento telefônico.
Não há qualquer problema em utilizar esse meio de contato, inclusive a Central Nacional Unimed se propõe a oferecer um atendimento humanizado e resolutivo, veja a seguir os principais números de contato da operadora:
CENTRAL DE ATENDIMENTO 24 HORAS
- Se o seu cartão começar com 0865 ligue para 0800-942-0011
- Se o seu cartão começar com 0067 ligue para 0800-940-4774
- Se o seu cartão começar com outro código ligue para (11) 2505-1114
- Se você é deficiente auditivo, ligue para 0800-940-0343
Como faço para me tornar cliente Sompo Saúde?
Os planos de saúde da Central Nacional Unimed podem ser contratados apenas por Pessoas Jurídicas, incluindo MEI, a partir de 02 vidas.
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Ainda ficou com dúvidas sobre como usar o aplicativo da CNU?
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Central de Atendimento – 0800 6605454
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