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Entenda Como Cancelar o Plano de Saúde da Hapvida! [PASSO A PASSO]

Você é beneficiário do convênio médico e não sabe como cancelar o plano de saúde Hapvida? Continue neste conteúdo.

Antes de contratar um plano de saúde, você precisa estar atento a algumas questões contratuais, como preço, cobertura, rede credenciada, benefícios e como cancelar o plano de saúde da Hapvida.

Caso esteja buscando uma nova opção de plano de saúde, saiba que a Compare está garantindo 30% de desconto na 1ª mensalidade.

Sobre a Empresa

Como Cancelar o Plano de Saúde Hapvida?

A Compare vai te mostrar passo a passo de como cancelar o plano de saúde Hapvida. Lembre-se que é preciso seguir as regras da operadora para que não haja nenhum problema.

Como Cancelar o Plano de Saúde Hapvida Pelo Site?

Uma forma de solicitar o cancelamento do Hapvida empresa ou qualquer outra modalidade, é por meio da página www.hapvida.com.br, acessando com o PIN-SS (Portal de Informações do Beneficiário).

Confira o link de acesso: http://www.hapvida.com.br/pls/webhap/pk_portal_transparente.login

Como Cancelar o Plano de Saúde Hapvida pelo Telefone?

O contato para cancelar plano de saúde Hapvida pode ser feito por meio do chat ou do SAC 0800 280 9130 para o plano de assistência médica ou 0800 275 9092 para o plano conjugado ao odonto.

Como Cancelar Dependente do Hapvida?

Saiba que somente o beneficiário titular do plano poderá entrar em contato com a operadora para cancelar o plano de saúde Hapvida, mesmo em caso de dependentes que queiram se desligar do plano.

Nesse caso, o beneficiário dependente deve informar ao titular o desejo de se desvincular do plano, e dessa forma o titular entra em contato com a operadora e realiza o processo de cancelamento.

Como Saber Se o Custo Mensal do Seu Plano de Saúde Está Elevado?

O custo mensal de um plano de saúde pode ser elevado e pode ser que você nem saiba o motivo, mas a gente te explica!

Ao contratar um plano de saúde você tem uma gama de opções para escolher e, dependendo das suas escolhas, sua mensalidade pode ser mais cara ou mais barata.

Vale analisar a cobertura, acomodação, tipo de contratação, quantidade de vidas e idade dos beneficiários incluídos. Para ter mais informações sobre o custo mensal do seu plano, entre em contato com a Compare.

O Que Fazer Antes de Cancelar Meu Plano de Saúde?

Para você que pretende contratar outro plano, é importante que saiba que você pode fazer isso de duas formas: usando a migração de plano e a portabilidade.

Na migração de plano, por exemplo, você deve escolher uma operadora que seja compatível com o plano da Hapvida, o que chamamos de operadora congênere. 

Os planos congêneres são basicamente aqueles semelhantes e compatíveis ao seu plano atual, com coberturas próximas. Caso você se identifique com o atendimento de alguma operadora, você poderá migrar para o novo plano.

No caso da portabilidade, você também consegue mudar para um novo plano utilizando a carta de permanência e ainda reduzir novas carências, mas deve cumprir caso mude para um plano com coberturas não previstas.

Além disso, na portabilidade essa mudança deve ser feita através do Guia de Planos ANS, onde constam uma série de regras que devem ser seguidas. 

Quais São os Documentos Para Cancelar o Plano de Saúde Hapvida?

Agora que você já sabe como cancelar plano de saúde Hapvida e sabe que somente o titular do plano pode efetuar a solicitação, conheça alguns documentos são solicitados pelo atendimento da operadora:

 

  • RG e CPF do titular;
  • Nome da categoria que queira cancelar;
  • Número do contrato e CNPJ;
  • Nome do representante legal
  • Motivo do cancelamento;
  • Telefone e e-mail para contato;
  • Data da solicitação.

 

Nossos consultores são especialistas em movimentação cadastral, entre em contato através de nossos canais de comunicação e iremos lhe auxiliar na exclusão de beneficiários e dependentes do plano.

Se preferir, também te auxiliaremos no cancelamento do Hapvida empresarial ou até mesmo na migração de plano.

O Que Está no Comprovante de Cancelamento do Plano de Saúde Hapvida?

Bem, agora que já sabe como cancelar o plano de saúde Hapvida, você precisa saber também quais são as informações que contém no comprovante de cancelamento do plano. 

A operadora é obrigada a enviar o comprovante para ser confirmada a solicitação. As informações que constam no documento são:

 

  • Data e hora da solicitação do cancelamento do plano de saúde Hapvida;
  • Caso tenha realizado algum procedimento após a solicitação do cancelamento do plano ou exclusão, poderão ser feitas eventuais cobranças dos serviços prestados;
  • Caso haja alguma mensalidade vencida ou taxas de coparticipação antes de cancelar o plano de saúde Hapvida, será apresentado no documento.

 

Acompanhe abaixo os motivos que podem causar o cancelamento do plano de saúde Hapvida.

Quais Motivos Podem Causar o Cancelamento do Plano de Saúde Hapvida?

A operadora tem o direito também de realizar o cancelamento do seu plano de saúde, em casos, no qual, o associado não segue as regras.

Para entender o que acontece, aqui apresentamos os motivos que a Hapvida pode apresentar para cancelar o contrato do seu plano de saúde:

 

  • Desconstituição do grupo, ou seja, menos de duas vidas, acarreta no cancelamento do contrato, já que o número mínimo de vidas para a contratação do plano Hapvida Empresarial são de 2 (duas).

 

  • Atraso no pagamento de mensalidades do plano, no prazo superior a 60 dias;

 

  • Omitir informações sobre doenças e fraude;

 

  • A inativação do CNPJ leva ao cancelamento do contrato, ou seja, o CNPJ que estiver baixado, pode ter o cancelamento do plano de saúde Hapvida

 

Podem levar ao cancelamento do plano de saúde Hapvida Individual e Familiar, os seguintes pontos:

 

  • Atraso no pagamento da mensalidade do plano, que possui o prazo superior a 30 dias. É importante estar ciente que as mensalidades em aberto serão cobradas;

  • Omitir informações sobre doenças e fraude;

  • Perda da elegibilidade na Entidade (planos coletivos por adesão).

Quais as Multas e Taxas de Cancelamento do Plano de Saúde Hapvida?

Agora que você já entendeu como cancelar plano de saúde Hapvida, saiba que podem ser cobradas multas e taxas, caso você descumpra algumas regras da operadora. 

Por isso, a multa rescisória só será cobrada se a intenção de cancelar plano de saúde Hapvida for concretizada antes do prazo mínimo de 12 meses de vigência. 

O valor que será cobrado será equivalente a três vezes o valor da média das faturas emitidas no período em que o contrato do plano da Hapvida esteve ativo.

No entanto, se você deseja cancelar o plano de saúde Hapvida individual ou familiar, haverá multa rescisória caso você não tenha cumprido o prazo de permanência mínima (12 meses).

Quais as Novas Regras de Cancelamento do Plano de Saúde Hapvida?

Segundo as novas normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) desde maio de 2017, há algumas regras de cancelamento que devem ser cumpridas pelo beneficiário do plano. 

A Normativa publicada pela ANS trouxe um alerta aos associados do plano, listando as consequências decorrentes do cancelamento, isso vale para qualquer tipo de contratação.

Veja o resumo do art. 15 da normativa:

Após o cancelamento, a contratação de um novo plano de saúde poderá resultar em:

  • Cumprimento de novos períodos de carência (inciso V do artigo 12, da Lei nº 9.656/1998);
  • Perda do direito à portabilidade de carências, caso não tenha sido este o motivo do pedido;
  • Preenchimento de nova Declaração de Saúde, e, caso haja doença ou lesão preexistente – DLP, no cumprimento de Cobertura Parcial Temporária – CPT;
  • Perda imediata do direito de remissão, quando houver, devendo o beneficiário arcar com o pagamento de um novo plano de saúde que venha a contratar;

Para conhecer todas as regras, entre em contato com um dos especialistas da Compare.

Modelo de Pedido de Cancelamento do Plano de Saúde Hapvida?

Para cancelar o plano de saúde Hapvida, será necessário fazer uma carta de cancelamento de plano de saúde ou enviar um email formal, com base no modelo abaixo:

Eu (nome completo), RG (número do RG), CPF (número do CPF), solicito o cancelamento do meu plano de saúde (número do plano), na categoria (categoria do plano), carteirinha (número da carteirinha).

Motivo: (por que você deseja cancelar o plano?).

Como Faço Para Cancelar Meu Contrato ou Excluir Alguém do Contrato?

Lembrando que não é possível cancelar plano de saúde Hapvida se você não for o beneficiário titular. 

Caso você seja um dependente e queira se desvincular do plano, basta solicitar que o titular do contrato entre em contato com a operadora com os documentos que mencionamos anteriormente em mãos.

Sendo assim, em planos com mais de uma pessoa, caso haja o interesse de excluir apenas um beneficiário, há essa possibilidade, ou seja, não é necessário cancelar o contrato.

Mas caso seu desejo seja de cancelar o contrato, existem diversas formas para solicitar o cancelamento, como já mencionamos no início do texto, como por telefone, site e presencialmente.

Dúvidas Frequentes (Guia Rápido)

Ter dúvidas referente ao cancelar plano de saúde Hapvida é plenamente normal e muitos beneficiários têm sim muitas dúvidas sobre o cancelamento do plano de saúde Hapvida, veja algumas a seguir:

Mesmo Que Você Tenha Sido Notificado É Possível Exigir a Reativação do Plano de Saúde?

Muitos beneficiários têm seus planos cancelados por terem mais de uma mensalidade em atraso. O plano de saúde sempre prefere cancelar o contrato e exigir uma nova entrada.

Porém, em alguns casos é possível exigir do plano de saúde o reingresso no contrato, mesmo após o cancelamento.

Quais São as Regras Após Cancelar Plano de Saúde Hapvida?

Após cancelar o seu plano de saúde, ao adquirir um novo plano, pode ser requisitado o cumprimento de novos períodos de carência (inciso V do artigo 12, da Lei nº 9.656/1998).

Outra desvantagem é a possibilidade de perda do direito à portabilidade de carências, caso não tenha sido este o motivo do pedido de cancelamento.

Posso Fazer o Cancelamento a Qualquer Momento?

Em teoria, o cliente pode sim realizar o cancelamento a qualquer momento. Contudo, é recomendado o cumprimento do período de permanência mínima (12 meses) para evitar multas.

Qual o Número Para Cancelar o Plano de Saúde Hapvida?

Conheça os principais números para cancelar plano de saúde Hapvida de acordo com a sua situação, veja abaixo:

4020-1885 (contratos de assistência médica individual com ou sem odontologia) 4020-3255 (contratos de assistência exclusivamente odontológica), com funcionamento 24 horas.

Hapvida SAC 24h (exclusivo para telefones fixos): 0800 280 9130 e (celular 4020-7813). Hapvida Odonto SAC 24h: 0800 275 9092.

Conclusão

Deseja conhecer outras opções de convênios para não perder o benefício de contar com uma assistência médica privada? Entre em contato com um especialista da Compare e solicite uma consultoria online completa. 

A Compare está à disposição para te apresentar os melhores convênios médicos e somente neste mês, migrando ou contratando um plano de saúde conosco, você garante 30% de desconto na 1ª mensalidade.

Envie uma mensagem de texto para o nosso WhatsApp no número (11) 97374-8801 e solicite uma consultoria completa para a gestão do seu contrato com um dos nossos especialistas.

 

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