CARTA DE PERMANÊNCIA SAMOC SAÚDE
Aprenda solicitar a sua Carta de Permanência Samoc Saúde e ganhar benefícios na migração de plano de saúde
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Muitos beneficiários da operadora só ouvem falar sobre a carta de permanência Samoc Saúde na hora de efetuar o cancelamento do plano ou quando estão planejando mudar para outro convênio médico, mas poucos sabem como é simples solicitar esse documento e garantir benefícios com ele no novo plano de saúde.
A Samoc Saúde possui mais de 50 anos de experiência no setor da saúde privada e atualmente conta com 12 mil clientes ativos, além disso a operadora é uma das mais conhecidas do Rio de Janeira. Contudo, é comum que com o passar do tempo alguns beneficiários não se sintam mais satisfeitos com a contratação do plano e queiram contratar uma opção melhor, mas para isso é fundamental ter a carta de permanência em mãos.
Afinal, o que é a carta de permanência? A carta de permanência Samoc Saúde é um documento que comprova o tempo em que o cliente esteve com o convênio médico ativo, desta maneira também serve como comprovante do cumprimento de carências e prazo de permanência mínima no plano atual.
Desta maneira, ao apresentar o documento junto a nova operadora do plano de saúde o beneficiário consegue garantir redução de carências na nova contratação. Porém, a carta de permanência Samoc Saúde pode ser utilizada de duas maneiras, tanto na Migração quanto na Portabilidade de plano. Entenda melhor sobre os meios de mudança de plano no próximo tópico.
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MUDANÇA DE PLANO: SAIBA O QUE É MIGRAÇÃO E PORTABILIDADE
Para efetuar a mudança de plano de saúde e obter redução de carências é necessário que o beneficiário apresente a carta de permanência Samoc Saúde. No caso da Migração para outro convênio médico, o cliente negocia diretamente com a nova operadora quais serão as condições de cumprimento de carências e benefícios no novo plano, mas para isso é necessário apresentar o documento.
Outro meio de mudança de plano é através da Portabilidade, que segue as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), porém também é exigido que o cliente apresente a carta de permanência para realizar a portabilidade de plano e também de carências. Ainda existem algumas outras condições para a portabilidade, veja quais são:
- Para ter direito à portabilidade é preciso manter o vínculo ativo com o plano atual, ou seja, não realizar o cancelamento antes da portabilidade;
- É necessário estar adimplente junto à operadora, isto é, não ter dívidas de mensalidades atrasadas;
- Também é preciso ter cumprido o prazo de permanência exigido no plano, no caso da 1ª portabilidade este prazo é de no mínimo dois anos ou três se tiver cumprido cobertura parcial temporária, no caso da 2ª portabilidade é preciso ter no mínimo um ano de permanência no plano ou no mínimo dois anos se o cliente mudar para um plano com coberturas não previstas no plano de origem.
QUANDO DEVO USAR A CARTA DE PERMANÊNCIA SAMOC SAÚDE?
O ideal é que a carta de permanência Samoc Saúde seja utilizada depois que o beneficiário cumprir o prazo de permanência mínima, pois só assim o cliente poderá realizar a mudança de plano sem ter que pagar multas ou taxas de rescisão contratual. O prazo de permanência mínima corresponde ao tempo de 12(doze) meses contados a partir da data de vigência do contrato.
Após cumprir esse prazo o beneficiário pode migrar para outro convênio médico e ainda sim ter cumprido todas as carências exigidas no convênio médico, com exceção da Cobertura Parcial Temporária (CPT) que pode ser aplicada ao cliente em casos de Doenças ou Lesões Preexistentes, que pode durar até 24 meses.
COMO SABER SE JÁ CUMPRI PARCIALMENTE OU TOTALMENTE AS CARÊNCIAS NO PLANO?
A carta de permanência Samoc Saúde é um documento que comprova o cumprimento de carências, mas é possível saber se esses prazos já foram cumpridos mesmo sem ter o documento em mãos. Segundo a ANS existe um prazo máximo de carência para cada tipo de procedimento, portanto se o beneficiário já ultrapassou esse período de tempo então as carências já estão cumpridas. Confira na tabela a seguir:
Procedimentos | Carências Contratuais |
Atendimento em casos de acidentes pessoais, urgência e emergência | 24 horas |
Consulta e exames básicos | até 180 dias |
Exames especializados | até 180 dias |
Terapias e procedimentos ambulatoriais | até 180 dias |
Exames complexos | até 180 dias |
Internações de alta complexidade | até 180 dias |
Parto a termo | 300 dias |
Doenças e Lesões preexistentes | 720 dias |
Veja no tópico a seguir o passo a passo completo de como solicitar a carta de permanência Samoc Saúde.
PASSO A PASSO: COMO SOLICITAR A CARTA DE PERMANÊNCIA SAMOC SAÚDE
Para solicitar a carta de permanência Samoc é muito simples, basta entrar em contato com a operadora através dos canais de atendimento e solicitar o documento. Veja a seguir o passo a passo que preparamos para te ajudar com isso:
SOLICITAR CARTA DE PERMANÊNCIA SAMOC SAÚDE POR TELEFONE
Passo 1: Antes de entrar em contato com a operadora certifique-se de estar com todos os documentos pessoais necessários (RG, CPF ou CNPJ para plano empresarial, e número da Carteirinha do Convênio);
Passo 2: Utilize um dos dois números de contato da operadora para solicitar a carta: (21) 3032-8800 ou 0800 006 2171;
Passo 3: Não esqueça de anotar o número de protocolo do seu atendimento, pois poderá servir como comprovante posteriormente.
SOLICITAR CARTA PELO SITE
Passo 1: Para fazer a sua solicitação acesse a Página de Contato da operadora Samoc;
Passo 2: Preencha todos os campos do formulário corretamente e em “Mensagem” informe o número da carteirinha do convênio e o pedido da sua carta de permanência Samoc Saúde;
Passo 3: Normalmente a operadora leva até 5 dias úteis para entrar em contato com o cliente.
Agora que você já sabe como é fácil solicitar a sua carta de permanência Samoc Saúde, confira este outro conteúdo sobre como cancelar o plano de saúde Samoc. Caso você sinta dificuldade em realizar o passo a passo, entre em contato com um dos consultores da Compare Seguros através do nosso chat online.
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