Carta de Permanência Hapvida: Entenda O Que É Uma e Como Solicitar!
Neste conteúdo, veja como solicitar a carta de permanência Hapvida, um documento que pode ser pedido junto à operadora para conferir o tempo que você ficou no plano.
Saiba como a carta de permanência Hapvida pode te garantir vantagens em caso de troca de convênio médico. E veja qual a diferença entre a carta de permanência, carta de carência e carta de portabilidade.
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O Que É a Carta de Permanência Hapvida?
Você já se perguntou a quanto tempo está em seu plano de saúde? Então, saiba que a carta de permanência Hapvida pode te esclarecer essa dúvida e muitas outras.
Isso porque ela é um documento simples, mas muito importante, fornecido pela própria operadora do convênio médico e que possui diversas informações relevantes.
Entre elas estão, por exemplo, o nome do titular, o tipo de convênio contratado, acomodação, abrangência geográfica, data de entrada e de saída, entre outros dados do seu convênio médico.
Para Que Serve a Carta de Permanência Hapvida?
Como explicado anteriormente, a carta de permanência Hapvida conta com diversas informações referentes ao beneficiário e ao plano de saúde contratado.
Por essa razão, a carta de permanência Hapvida é essencial para comprovar a fidelidade entre ambos os lados. Assim, pode garantir ao consumidor algumas vantagens.
Quer saber quais são essas vantagens? Então acompanhe os tópicos seguintes!
Quando a Carta de Permanência Hapvida É Utilizada?
A carta de permanência Hapvida costuma ser solicitada quando o associado pretende migrar para um novo convênio médico. Assim, garantindo a ele a chance de reduzir as carências na próxima cobertura.
Contudo, ela pode e deve ser requerida também em caso de cancelamento, para conferir os períodos e as demais condições do contrato. Desta forma, evitando problemas futuros.
A carta de permanência Hapvida pode ser solicitada em todos os tipos de planos (individuais, familiares e coletivos). Mas para garantir a segurança de todos, somente o titular poderá pedir o documento.
Quando Solicitar a Carta de Permanência Hapvida?
Você deve pedir sua carta de permanência Hapvida caso esteja cogitando mudar de convênio médico com a garantia de benefícios, como no caso da redução das carências contratuais na nova cobertura.
Também é importante solicitar a carta de permanência Hapvida em caso de insatisfação com o plano de saúde, para que seja feito o desligamento de forma prática e sem dores de cabeça.
Assim, você pode conferir se houve o cumprimento do tempo de permanência (normalmente 12 a 24 meses) requerido pela operadora ou se será necessário pagar alguma taxa de rescisão.
Como Solicitar a Carta de Permanência Hapvida?
Solicitar a carta de permanência Hapvida é bem fácil, isso porque você consegue adquiri-la através dos diversos meios de comunicação disponibilizados pela operadora.
Contudo, é importante separar toda a documentação de identificação, como RG, CPF, carteirinha do convênio médico e CNPJ (em caso de plano empresarial).
Depois você precisará contatar a operadora. Isso pode ser feito através do Chat Online, Atendimento para Deficientes Audiovisuais ou dos seguintes números:
- Call Center 24 horas (Norte e Nordeste): 4002-3633, 4020-3633 ou 0300-313-3633;
- SAC 24h (Norte e Nordeste – telefone fixo): 0800-280-9130;
- SAC 24h (Sul, Sudeste e Centro-Oeste): 0800-018-3456;
Após solicitar a carta de permanência Hapvida, espere o período de análise informado pelo atendente. Mas, caso a operadora não entre em contato no prazo estipulado ou se houver dúvidas, contate-os novamente.
O Que É Portabilidade?
A portabilidade é a troca de um plano de saúde para um novo, com possibilidade de aproveitamento total das carências que já foram cumpridas.
Entretanto, esse ato é realizado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que é a reguladora de convênios médicos e operadoras. Por isso, segue algumas condições presentes na Lei dos planos de saúde.
Entre essas regras estão, por exemplo, a necessidade de que o plano atual tenha sido adquirido após 1° de janeiro de 1999 ou adaptado à Lei nº 9.656/98.
Além disso, o contrato precisa estar ativo, ou seja, o serviço não pode ter sido cancelado. O beneficiário deve ter os pagamentos em dia e precisa ter cumprido o tempo de permanência no convênio atual.
Também é essencial que ambos os planos (atual e o novo) sejam congêneres, ou em outras palavras, eles precisam possuir valores e serviços parecidos.
Possui Interesse em Fazer a Migração de Plano?
A migração com redução de carências é um processo simples, que é realizado pela própria operadora, com o auxílio de um consultor online. Mas que também possui algumas condições.
Entre essas condições está a necessidade da apresentação da carta de permanência Hapvida. Também é importante a busca por um plano congênere (parecido) com o atual.
E para facilitar sua procura por um convênio médico, os especialistas da Compare, que é a corretora mais bem avaliada no Google, estão à disposição para te oferecer uma super consultoria e diversos benefícios.
É importante ressaltar que alguns procedimentos médicos não sofrem redução. São eles a internação para obstetrícia (300 dias) e a Cobertura Parcial Temporária (24 meses).
Esses procedimentos costumam receber isenção de carências somente em planos empresariais que possuem mais de 30 vidas. Mas ainda assim, vale muito a pena pedir a carta de permanência Hapvida e fazer a migração.
O Que é Cobertura Parcial Temporária (CPT)?
A Cobertura Parcial Temporária (CPT) é uma restrição no plano de saúde, que é direcionada às doenças e lesões preexistentes, podendo durar por até 24 meses.
Enquanto as DLP’s são as comorbidades que o consumidor já sabe possuir antes mesmo de adquirir um novo convênio médico, devendo informar à operadora através da Declaração de Saúde.
Quais São as Carências do Plano de Saúde?
Antes de mais nada, é importante estar ciente que todos que adquirem um plano de saúde Hapvida, precisam esperar um tempo (carência) antes de poder utilizar os procedimentos médicos da cobertura.
Além disso, saiba que as carências podem variar em cada tipo de contratação (individual, familiar ou empresarial). Uma das formas de conferir se esses prazos já foram cumpridos, é solicitando a carta de permanência Hapvida.
Todavia, para te ajudar a ter uma ideia sobre o funcionamento desses períodos, separamos neste tópico, algumas das carências da Hapvida, confira:
- Urgências e emergências – 24 horas;
- Consultas médicas e exames laboratoriais simples – 24 horas;
- Exames cardiológicos simples – 90 dias;
- Internações hospitalares, clínicas ou cirúrgicas – 180 dias;
- Consultas, sessões e terapias – 180 dias;
- Obstetrícia (Parto) – 300 dias;
- Doenças e lesões preexistentes (Cobertura Parcial Temporária) – 720 dias.
Se quiser ajuda para adquirir sua carta de permanência Hapvida ou quiser conferir todos os prazos de carências do seu convênio médico, fale com um consultor online.
Quero Mudar de Plano de Saúde Como Faço?
O primeiro passo para mudar de convênio médico é adquirir a carta de permanência Hapvida. Depois separar os documentos de identificação e solicitar uma consultoria especializada.
A consultoria será feita por profissionais altamente qualificados da corretora Compare e você terá acesso a um atendimento totalmente personalizado e cheio de benefícios especiais.
Você receberá a apresentação dos melhores planos de saúde de acordo com suas vontades e necessidades, e caso resolva contratar, receberá até 40% de desconto na 1ª mensalidade!
Quais as Diferenças da Carta De Permanência, Carta de Carência, Carta de Portabilidade?
Você já viu o que é carta de permanência Hapvida, mas você sabe qual a diferença entre ela, a carta de carência e a carta de portabilidade? Se a resposta for não, veja a seguir.
Como já explicado, a carta de permanência é um documento que conta com uma série de informações relacionadas ao convênio e ao beneficiário, que é utilizada para aproveitar as carências entre as operadoras (migrar).
É importante ressaltar que a carta de permanência conta com regras específicas, que devem ser verificadas na operadora. E saiba que a carta de carência tem o mesmo foco da anterior. Por isso, elas não se diferenciam.
A carta de portabilidade, por sua vez, segue as regras da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e tem o objetivo de proporcionar proveito total das carências após a mudança de categoria.
Quais São as Regras da Declaração de Permanência no Plano De Saúde?
Assim como falado anteriormente, existem algumas normas em relação a utilização da carta de permanência Hapvida para migrar de um plano para outro.
Elas são chamadas de Regras da Declaração de Permanência no plano de saúde. Essas condições devem ser consultadas na prestadora de serviços que você está pensando em adquirir o novo convênio médico.
Afinal, algumas operadoras costumam exigir um tempo de permanência mínima de 6 meses no plano de saúde antigo, por exemplo.
Portanto, para ter certeza se você tem direito de migrar com redução de carências, não se esqueça de verificar quais são essas regras no atendimento ao cliente do convênio.
Exemplo de Carta de Permanência de Plano de Saúde
Agora que você já conhece a carta de permanência Hapvida e quais informações devem estar presentes nela, veja o exemplo abaixo de como o documento é geralmente apresentado:
São Paulo, 1 de setembro de 2022 Atendendo sua solicitação, seguem as informações referentes ao seu período de permanência nesta operadora: Nome fantasia da operadora: Nº de registro da operadora: Beneficiário Nome do beneficiário: Segurado em remissão: Data de nascimento: CPF: Nº da matrícula do beneficiário no plano: Nome do titular do plano: Produto/Contrato Tipo de contratação: Segmentação assistencial do plano (cobertura): Área de abrangência geográfica: Nome do produto registrado na ANS: Nome comercial do plano na operadora: Prazo de permanência do beneficiário no plano: Início: Fim: Ingressou por portabilidade: ( ) Sim ( ) Não Cobertura Parcial Temporária – CPT? ( ) Sim ( ) Não Atenciosamente, (Assinatura da operadora) |
Dúvidas Frequentes (Guia Rápido)
Caso você disponha de dúvidas relacionadas a carta de permanência Hapvida, veja esse tópico, onde separamos algumas das perguntas mais realizadas. Se preferir, fale com um de nossos especialistas.
Por Quanto Tempo a Carta de Permanência Hapvida é Válida?
Normalmente, é possível utilizar a carta de permanência Hapvida por até 60 dias. Entretanto, esse período pode variar dependendo do contrato.
Quantas Vezes é Possível Fazer a Portabilidade?
Não existe um limite máximo de vezes para fazer a portabilidade, sendo essencial somente conferir as condições contratuais.
Como Saber se Estou ativo na Hapvida, Para Solicitar a Carta?
Para saber se sua conta está ativa, acesse o site da Hapvida, vá até a aba do beneficiário e preencha os dados necessários, desta forma, será possível conferir o Extrato de Utilização.
Conclusão
Ao decorrer deste guia, você conferiu todas as características de uma carta de permanência Hapvida, além de seus benefícios. Mas não se esqueça de adquiri-la no momento correto.
Desta forma, você poderá usufruir do que há de melhor em seu novo plano de saúde através de uma migração com redução de carências.
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